নাইজেরিয়ান টেলিকম জায়ান্ট গ্লোবাকম নাইজেরিয়ান কমিউনিকেশন কমিশন (এনসিসি) দ্বারা একটি সমন্বয়ের পরে তার সক্রিয় গ্রাহক বেস একটি তীব্র হ্রাস দেখেছে। সেপ্টেম্বর 2024 এর সর্বশেষ তথ্য অনুসারে, গ্লোবাকমের এখন মাত্র 19.1 মিলিয়ন সক্রিয় গ্রাহক রয়েছে, যা 2024 সালের মার্চ মাসে রিপোর্ট করা 62.1 মিলিয়ন থেকে একটি খাড়া ড্রপ।
NCC শুধুমাত্র 90-দিনের উইন্ডোর মধ্যে রাজস্ব-উৎপাদনমূলক কার্যকলাপে জড়িত গ্রাহকদের সক্রিয় হিসাবে গণনা করার জন্য তার নির্দেশিকা সংশোধন করার পরে এই পতন ঘটে। এর মধ্যে এসএমএস, ইউএসএসডি, ভয়েস কল, ডেটা ব্যবহার এবং সিমের সাথে একটি যাচাইকৃত জাতীয় শনাক্তকরণ নম্বর (এনআইএন) এর মতো কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
একজন NCC প্রতিনিধি ব্যাখ্যা করেছেন, “যদিও আপনি কল না করেন কিন্তু একটি রিসিভ করেন, অপারেটর রাজস্ব উপার্জন করে, তাই আপনার লাইন সক্রিয় হিসাবে গণনা করা হয়। একটি সিম সক্রিয় করার 90 দিনের মধ্যে যেকোন যোগ্যতা অর্জনকারী কার্যকলাপ এটিকে আয়-উৎপাদন করে।
পর্যালোচনা, যা মাসিক শিল্প পরিসংখ্যান প্রকাশে বিলম্ব করে, প্রকাশ করে যে নেতৃস্থানীয় টেলকোগুলি ভুয়া গণনা অনুশীলনে জড়িত ছিল যা গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করে। একজন NCC অভ্যন্তরীণ ব্যক্তি বলেছেন যে এটি “সরাসরিভাবে সক্রিয় গ্রাহকদের সনাক্ত করার জন্য কমিশনের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করেছে, যার ফলে অপারেটরের গ্রাহক সংখ্যার একটি স্ফীত প্রতিবেদন এবং শিল্পের পরিসংখ্যান তির্যক হয়েছে।”
Globacom সবচেয়ে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত হয়েছিল, 40 মিলিয়ন নিষ্ক্রিয় গ্রাহক এবং উল্লেখযোগ্য বাজার শেয়ার হারায়। এয়ারটেল প্রায় 9 মিলিয়ন নিষ্ক্রিয় গ্রাহকদের সরিয়ে দিয়েছে কিন্তু 53 মিলিয়ন ব্যবহারকারীর ভিত্তি বজায় রেখেছে। নতুনভাবে অর্জিত 9mobileও যথেষ্ট পতনের সম্মুখীন হয়েছে, এখন 3.6 মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারীর রিপোর্ট করছে।
মার্কেট লিডার MTN নাইজেরিয়া তুলনামূলকভাবে প্রভাবিত হয়নি, 3 মিলিয়নেরও কম নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারী হারিয়েছে। টেলকোর এখন 78 মিলিয়ন গ্রাহক এবং একটি কমান্ডিং 50.50% মার্কেট শেয়ার রয়েছে, যা মার্চ মাসে 38% থেকে বেশি।
NCC-এর সামঞ্জস্যের পর নাইজেরিয়ায় সক্রিয় সদস্যতার মোট সংখ্যা 2024 সালের মার্চ মাসে 217 মিলিয়ন থেকে সেপ্টেম্বরে 154 মিলিয়নে নেমে এসেছে। Globacom অবিলম্বে তার গ্রাহক বেস উল্লেখযোগ্য ড্রপ সম্পর্কে মন্তব্যের জন্য অনুরোধের সাড়া দেয়নি.