11 সেপ্টেম্বর, 80 বছর বয়সী ম্যাডেলিন গারভাইস অটোয়ার পশ্চিম প্রান্তে ছিনতাই হয়েছিল।
এটি কলেজ স্কোয়ারের লোব্লাস পার্কিং লটে ঘটেছিল, যখন তার কাছে একজন পুরুষ এবং একজন মহিলা এসেছিলেন যারা তাকে তার গাড়িতে তার মুদি লোড করতে সাহায্য করার জন্য জোর দিয়েছিলেন।
তাদের মধ্যে একজন তার সামনে দাঁড়ালো, গাড়ি লোড করতে সাহায্য করলো, আর দ্বিতীয়জন তার পেছনে দাঁড়িয়ে, গোপনে তার ব্যাকপ্যাক দিয়ে মাছ ধরলো, তার মানিব্যাগ সোয়াইপ করলো।
“আমি গাড়িতে ফিরে গেলাম। আমি এটা কিছু মনে করিনি. আমি শুধু আমার স্বামীকে বলেছিলাম, 'তারা খুব সুন্দর এবং ভদ্র ছিল,' এবং তারপরে আমরা বাড়ি ফিরে যাই, “গার্ভাইস বলেছিলেন।
পরের দিন, গারভাইস বলেছেন যে তিনি তার অ্যাকাউন্টগুলি পরীক্ষা করতে অনলাইনে গিয়েছিলেন এবং তার ক্রেডিট কার্ডগুলিতে প্রতারণামূলক লেনদেনের একটি দীর্ঘ তালিকা লক্ষ্য করেছেন৷ মোট, তিনি প্রায় $ 10,000 আউট ছিল.
“আমি এখনই ব্যাঙ্কে গিয়েছিলাম এবং তারা চেক করেছে। এটা সত্য, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং আমার ব্যবসার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নেওয়া হয়েছে। আমার ক্রেডিট কার্ড থেকেও টাকা নেওয়া হয়েছিল,” তিনি বলেছিলেন।
“আমার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমার ওয়ালেটে ছিল। আমার সামাজিক বীমা নম্বর, আমার স্বাস্থ্য কার্ড, আমার ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং অন্যান্য কার্ড।”
Gervais তার ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির দ্বারা প্রতিশোধ করার প্রক্রিয়া চলছে, কিন্তু তিনি একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ নগদ হারিয়েছেন এবং এখনও সন্দেহভাজনদের দায়ী দেখতে চান।
ম্যাডেলিন গারভাইস সিটিভি নিউজ অটোয়াকে 11 সেপ্টেম্বর অটওয়ার কলেজ স্কোয়ারে একজন পুরুষ এবং একজন মহিলা তার গাড়িতে তার মুদি লোড করতে সাহায্য করেছিল। গারভাইস বলেছেন পরের দিন তিনি তার ক্রেডিট কার্ডে $10,000 জালিয়াতি লেনদেন লক্ষ্য করেছেন। (কিম্বারলি জনসন/সিটিভি নিউজ অটোয়া)
12 সেপ্টেম্বর, তিনি অটোয়া পুলিশ সার্ভিসে একটি প্রতিবেদন দাখিল করতে সাহায্যের জন্য তার মেয়ে ভ্যালেরি গারভাইসকে ফোন করেছিলেন।
“আমরা হটলাইনে কল করেছি এবং প্রায় 40 মিনিট অপেক্ষা করেছি এবং তারপরে আমাদের বলা হয়েছিল যে আমাদের এটি অনলাইনে ফাইল করতে হবে,” ভ্যালেরি বলেছিলেন।
“সুতরাং, আমি অনলাইনে ফাইল করার সঠিক উপায় বলে মনে করেছি। আমি একটি প্রতিবেদনের অধীনে চুরি হওয়া সমস্ত জিনিস তালিকাভুক্ত করেছি এবং উল্লেখ করেছি যে আমার মা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী, এবং তারপরে আমরা প্রায় এক সপ্তাহ অপেক্ষা করেছি, এবং আমরা কিছুই শুনতে পাইনি।”
ভ্যালেরি তারপরে পুলিশকে আবার ফোন করেছিলেন এবং বলা হয়েছিল যে তাদের প্রতিটি চুরি হওয়া কার্ডের জন্য একটি পৃথক প্রতিবেদন দাখিল করতে হবে।
সুতরাং, এই জুটি অনলাইনে ফিরে গিয়ে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন জমা দিয়েছে।
“আমরা আবার এক সপ্তাহের জন্য অপেক্ষা করি, এবং আমরা কিছুই শুনতে পাই না। এই সময়, আমার মা আমাকে একটি ইমেল ফরোয়ার্ড করেন কারণ তিনি এটি পড়তে পারেন না, এবং এটি বলে, 'আমরা আপনার মামলাটি তদন্ত করতে পারি বা নাও করতে পারি।' এটি শুধুমাত্র একটি আদর্শ ইমেল ছিল।” ভ্যালেরি বলেন।
ভ্যালেরি পুলিশ ডেকেছে। তিনি বলেছেন যে কেউ তদন্ত করবে বলে তাকে আশ্বস্ত করা হয়েছিল, কিন্তু পুলিশের কাছ থেকে কোনও যোগাযোগ ছাড়াই আরও এক সপ্তাহ চলে গেল।
তখনই তিনি এবং তার বোন ক্রিস্টিন সোশ্যাল মিডিয়ায় ফিরে আসেন।
“এটা অনেকটা 'দুঃখ আমার, কেউ আমার মাকে ডাকছে না' ধরণের পোস্টের মতো, এবং আমরা সম্ভবত অন্যান্য লোকের 40 টি উত্তর পেয়েছি যে এটি তাদের সাথে ঘটেছে এবং তারা পুলিশ অফিসারের সাথে কথা বলেননি। ছয় মাস,” ভ্যালেরি বলেন।
“অবশ্যই আমরা চাই যে এই লোকেরা ধরা পড়ুক, কিন্তু আমি এটা ভাবতে সত্যিই হতাশাজনক মনে করি যে এই লোকেরা এটি দিয়ে পালিয়ে যেতে পারে।”
সিটিভি নিউজ গারভাইসের পরিস্থিতি সম্পর্কে মন্তব্যের জন্য অটোয়া পুলিশ সার্ভিসের (ওপিএস) কাছে পৌঁছেছে, কিন্তু পুলিশের একজন মুখপাত্র বেশ কয়েক দিন পরে একটি পৃথক মামলা সম্পর্কিত তথ্য দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, দাবি করেছেন যে গারভাইসের পরিস্থিতি সমাধান করা হয়েছে এবং মামলাটি বন্ধ করা হয়েছে। পুলিশ পরে স্পষ্ট করে যে তারা দুটি মামলা মিশ্রিত করেছে।
Gervais পরিবার বলছে CTV নিউজ পুলিশের সাথে যোগাযোগ করার পরে, একজন তদন্তকারী অবশেষে তাদের ফিরে ডেকে জানায় এবং তদন্ত অব্যাহত রয়েছে।
যাইহোক, গত মাসে ডাকাতি হয়েছিল এবং ম্যাডেলিন গারভাইসের মেয়েরা বলেছে যে তারা পুলিশ পরিষেবার উপর বিশ্বাস হারাচ্ছে।
“এটি খুব, খুব হতাশাজনক এবং বেশ খোলামেলা, এটি আমাদের এই শহরে নিরাপদ বোধ করে না,” ক্রিস্টিন বলেছিলেন।
“আমি একটি দ্রুতগতির টিকিট পেতে পারি, এটি দুর্দান্ত। তারা এর জন্য আমাদের থামাবে, কিন্তু কেউ 10,000 ডলার চুরি করে এবং তারা কিছুই করে না।”
একজন পুলিশ মুখপাত্র সিটিভি নিউজকে বলেছেন যে যে কোনও সময়ে তাদের সারিতে হাজার হাজার অনুরূপ মামলা রয়েছে এবং তদন্তকারীরা ব্যাকলগ পরিষ্কার করার জন্য যা করতে পারেন তা করছেন।
পুলিশ বলছে তদন্ত এখনও খোলা আছে, এবং একজন তদন্তকারী আপডেট দেওয়ার জন্য সোমবার গার্ভাইসের সাথে বেস স্পর্শ করেছেন।
পুলিশ এক বিবৃতিতে বলেছে, “আমরা বুঝি যে এই ঘটনাগুলো জড়িত সকলের জন্যই কষ্টদায়ক হতে পারে এবং আমরা তাদের ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ জানাই।” “পুরো শহর জুড়ে প্রচুর সংখ্যক তদন্ত চলছে, প্রতিটিরই একটি রেজোলিউশনে পৌঁছাতে বা সমস্ত তদন্তমূলক লিডগুলি শেষ করার জন্য প্রয়োজনীয় মনোযোগ পেতে সময় লাগে।”
