সিইও বলেছেন কোম্পানি 'উদার অংশ' করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
নিবন্ধের লেখক:
26 জুলাই, 2024 প্রকাশিত হয়েছে • 2 মিনিট পড়ুন
পর্যালোচনা এবং সুপারিশ নিরপেক্ষ এবং পণ্য স্বাধীনভাবে নির্বাচিত হয়. পোস্টমিডিয়া এই পৃষ্ঠার লিঙ্কগুলির মাধ্যমে করা ক্রয় থেকে একটি অনুমোদিত কমিশন উপার্জন করতে পারে।
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
চিপোটল মেক্সিকান গ্রিলের সিইও বুধবার সোশ্যাল মিডিয়ার গুজব অস্বীকার করেছেন যে কোম্পানিটি দাম একই রেখে চুপচাপ তার অংশের আকার সঙ্কুচিত করেছে।
বিজ্ঞাপন 2
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
সিইও ব্রায়ান নিকোল শেয়ারহোল্ডারদের বলেছেন যে কোম্পানিটি “উদার অংশ” করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, টিকটক এবং অন্যান্য সাইটের লোকেদের অভিযোগ অস্বীকার করে যে এর বুরিটো এবং বাটিগুলি ছোট হয়ে গেছে। এমনকি অনলাইনে গুজব ছড়িয়ে পড়ে যে কোম্পানিটি তার কর্মীদের নির্দেশ দেয় যে তারা যদি কোনও গ্রাহককে তাদের কাজ রেকর্ড করতে দেখে তবে তারা আরও বড় স্কুপ পরিবেশন করতে।
“সোশ্যাল মিডিয়াতে যে অংশের উদ্বেগগুলি উত্থাপিত হয়েছে তা মোকাবেলা করার জন্য আমি এক মিনিট সময় নিতে চাই,” নিকোল বলেছিলেন। “আমাদের গ্রাহকদের কম সরবরাহ করার নির্দেশনা ছিল না। উদার অংশগুলি চিপটলের একটি মূল ব্র্যান্ড ইক্যুইটি। এটা সবসময় ছিল এবং সবসময় থাকবে।”
1993 সালে খোলার পর থেকে, Chipotle বড় বাটি এবং burritos এর সমাবেশ লাইন খেলার উপায় খুঁজছেন, কর্মীদের উপর তাদের দোররা ব্যাট করা থেকে তাদের অর্ডার উপাদানের ক্রম পরিবর্তন করার উপায় খুঁজছেন হয়েছে.
আপনার মধ্যাহ্ন সূর্য
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
বিজ্ঞাপন 3
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
যারা তাদের ক্যালরির ফলন সর্বাধিক করার চেষ্টা করছেন তাদের জন্য একটি নতুন ঘটনা গেমটিকে জটিল করে তুলেছে।
গত কয়েক বছর ধরে এবং সমস্ত শিল্প জুড়ে, গ্রাহকরা “সংকোচন”-এর প্রতি আরও বেশি আকৃষ্ট হয়েছেন – এবং বিরক্ত হয়েছেন৷ এটি তখন ঘটে যখন কোম্পানিগুলো চুপচাপ পণ্যের আকার কাটে কিন্তু তাদের দাম কমায় না।
Niccol এই সপ্তাহে Chipotle এর দ্বিতীয় ত্রৈমাসিক শেয়ারহোল্ডার বৈঠকের সময় পুনরুদ্ধার করেছেন যে কোম্পানি তার burritos এবং বাটি মধ্যে “উদার” অংশ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. তিনি 88 সেকেন্ডে চারবার শব্দটি ব্যবহার করে দেখিয়েছেন।
ইন্টারনেট সমালোচনা কয়েক মাস ধরে ফুলে উঠছিল, কিন্তু এটি একটি নতুন স্তরে পৌঁছেছিল যখন বন্য জনপ্রিয় ইন্টারনেট খাদ্য পর্যালোচনাকারী কিথ লি, এক সময়ের চিপোটল সহযোগী, বুরিটো-বাউল বিশ্বাসঘাতকতার দাবিকে সমর্থন করেছিলেন।
বিজ্ঞাপন 4
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
লি রেস্তোরাঁ পর্যালোচনা করতে সারা দেশে ভ্রমণ করে 16.4 মিলিয়ন TikTok অনুসরণকারী অর্জন করেছেন। “কিথ লি ইফেক্ট” নামে পরিচিত জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়ে অনেকেই উপকৃত হয়েছেন।
লি গত বছর “কেথাডিলা” প্রবর্তন করতে চিপোটলের সাথে সহযোগিতা করেছিলেন। কিন্তু 3 মে পোস্ট করা একটি TikTok পর্যালোচনায় তার অবস্থান পরিবর্তিত হয়েছে।
“আমি চিপোটলকে ভালবাসতাম,” তিনি বলতে শুরু করেছিলেন। “ইদানীং, চিপোটল আমার মতে একইভাবে আঘাত করেনি।” তিনি তার মুরগির বাটি দিয়ে খনন করতে গিয়ে ছোট মুরগি দেখতে পান। “দেখুন, আমি কোন মুরগি দেখতে পাচ্ছি না,” সে বলল। এমনকি তিনি তার আগের প্রিয় স্টেক কোয়েসাডিলাকে 10-এর মধ্যে 2½ রেট দিয়েছিলেন, বলেছেন যে এটি “স্টেক-উমমের মতো স্বাদ”।
কিছু লোক চিপটলের অ্যাপে এক-তারকা রিভিউ রেখে তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করেছে। অন্যরা এটিকে রাস্তায় নিয়ে যায়, নিজেরাই অর্ডার শুরু করার ভিডিও পোস্ট করে কিন্তু মাঝপথে রেস্তোরাঁ থেকে বেরিয়ে যায় যদি তারা মনে করে যে তারা তাদের অর্থের মূল্য পাচ্ছে না।
বিজ্ঞাপন 5
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
নিকোল বিনিয়োগকারীদের বলেছিলেন যে প্রতিক্রিয়া আত্মা-অনুসন্ধানকে প্ররোচিত করেছিল। তিনি বলেন, কোম্পানির, যার 3,500 রেস্তোরাঁ রয়েছে, সেই স্থানে কর্মীদের পুনরায় প্রশিক্ষণ দেবে যেখানে গ্রাহক জরিপে অনুপযুক্ত পরিবেশন দেখানো হয়েছে।
“আমরা আমাদের সমস্ত রেস্তোরাঁ জুড়ে উদার অংশের দিকে ঝুঁকেছি এবং পুনরায় জোর দিয়েছি, কারণ এটি চিপোটলের একটি মূল ব্র্যান্ড ইক্যুইটি,” নিকোল বিনিয়োগকারীদের বলেছেন। “আমাদের অতিথিরা এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি এটি আশা করে, এবং আমরা এই বিনিয়োগকে শক্তিশালী করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে Chipotle প্রতিটি গ্রাহকের জন্য, প্রতিটি ভিজিটের জন্য ন্যায্য মূল্যে প্রচুর পরিমাণে সুস্বাদু, তাজা খাবারের জন্য দাঁড়িয়েছে।”
গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই সমীক্ষার পরিবর্তনে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, তিনি বলেন।
“আমরা এখনও প্রতিটি লেনদেন উপার্জন করার জন্য আমাদের অতিথিদের কথা শুনতে এবং মূল্যায়ন করা চালিয়ে যাচ্ছি,” নিকোল বলেছেন।
প্রবন্ধ বিষয়বস্তু
