একজন মহিলা বলেছেন যে তিনি ব্রাজিলে আটকা পড়েছিলেন যখন এয়ারলাইন কর্মীরা তার ইভিসা গ্রহণ করতে অস্বীকার করার পরে তাকে ইউকেতে তার ফ্লাইটে উঠতে দিতে অস্বীকার করেছিল।
মারিয়া জুলিয়ানা মার্কেজ মনসালভে, ২৯, দাবি করেছেন বেলেম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের কর্মীরা তাকে বলেছিলেন যে তার ইলেকট্রনিক ভিসার পরিবর্তে ভ্রমণের জন্য তার অভিবাসন অবস্থার তারিখের শারীরিক প্রমাণ প্রয়োজন।
হোম অফিস ডিজিটাল সিস্টেমে স্থানান্তরিত হওয়ায় লক্ষ লক্ষ লোকের শারীরিক অভিবাসন নথির মেয়াদ 31 ডিসেম্বর 2024-এ শেষ হয়ে গেছে। বিদেশী নাগরিকরা এখন ইভিসার উপর নির্ভরশীল, যা তাদের পাসপোর্টের সাথে যুক্ত, যুক্তরাজ্যে তাদের বসবাস এবং কাজ করার অধিকার প্রমাণ করতে। যাইহোক, কিছু ভ্রমণকারী বিদেশী বিমানবন্দর কর্মীদের সাথে অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছে যারা পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবগত নয়।
আপনি কি আপনার eVisa নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন? holly.bancroft@independent.co.uk এর সাথে যোগাযোগ করুন
হোম অফিস যাত্রীদের তাদের মেয়াদোত্তীর্ণ ব্রিটিশ রেসিডেন্স পারমিট (বিআরপি) নিয়ে উড়তে দেওয়ার জন্য তিন মাসের গ্রেস পিরিয়ড চালু করেছে, কিন্তু মিসেস মার্কেজ মনসালভে বলেছেন যে তাকে 28 ডিসেম্বর তার ফ্লাইটে উঠতে দেওয়া হয়নি।
সে বলল স্বাধীন অভিজ্ঞতাটি ছিল “ভয়াবহ”, যোগ করে: “আমি শ্বাস নিতে পারছিলাম না, আমি প্রায় ভেঙে পড়েছিলাম।” তিনি বলেছেন যে তাকে একটি ভিন্ন এয়ারলাইনের সাথে যুক্তরাজ্যের বিকল্প ফ্লাইটে £750 এর বেশি ব্যয় করতে বাধ্য করা হয়েছিল, এবং তাকে এখনও পর্যন্ত মূল এয়ারলাইন TAP Air থেকে ক্ষতিপূরণ অস্বীকার করা হয়েছে৷

তিনি বলেন, এয়ারলাইন কর্মীরা তাকে বলেছিল যে সে তার বিআরপি কার্ডে ভ্রমণ করতে পারবে না কারণ এটির মেয়াদ শেষ হতে চলেছে এবং তাকে একটি আপ-টু-ডেট ভিসা পেতে অন্য শহরে যুক্তরাজ্যের দূতাবাসে যাওয়ার নির্দেশ দিয়েছেন, মিসেস মার্কেজ মনসালভ ব্যাখ্যা করা সত্ত্বেও যে তার ইতিমধ্যে একটি ইভিসা ছিল।
মিসেস মার্কেজ মনসালভে, যিনি কলম্বিয়ান কিন্তু যুক্তরাজ্যে থাকেন এবং একজন ব্রিটেনকে বিয়ে করেছেন, বলেছেন: “আমি এক বন্ধুর বিয়েতে ব্রাজিলে ছিলাম। আমি নিরাপত্তা এবং অভিবাসনের মধ্য দিয়ে গিয়েছিলাম, আমার পাসপোর্টে একটি স্ট্যাম্প পেয়েছি এবং ইতিমধ্যে অনলাইনে চেক ইন করেছি। আমি আমার নাম শুনে গেটের বাইরে আমার দুই বন্ধুর সাথে অপেক্ষা করছিলাম, যারা একই ফ্লাইটে ছিল।
“গেটের পাশে ডেস্কে থাকা মেয়েটি আমার পাসপোর্ট এবং আমার বোর্ডিং পাস চেয়েছিল এবং তাই আমি তাকে দেখালাম। তিনি আমার বোর্ডিং পাস এবং তারপরে আমার লাগেজের আকার পরীক্ষা করেছেন কিন্তু বললেন উভয়ই ঠিক আছে।
“তারপর সে আমার পাসপোর্ট এবং আমার বিআরপি কার্ডের জন্য আবার জিজ্ঞাসা করতে ফিরে এসেছিল। এটা খুব অদ্ভুত ছিল. আমার ব্রিটিশ বন্ধু আমার সাথে এসেছিল তাকে জিজ্ঞাসা করতে সমস্যা কি এবং সে বলল সিস্টেমে কিছু আসছে, যে আমার তথ্য সঠিক নয়। আমি চিন্তিত ছিলাম কিন্তু সে বলেছিল যে আমি স্বাভাবিকভাবে উড়তে পারব।

“অবশেষে এটি বোর্ডিং এ এসেছিল এবং আমার বন্ধুরা প্রথমে চলে গিয়েছিল কারণ তাদের প্রিমিয়াম ক্লাস ছিল, কিন্তু তারা আমার জন্য দরজার পাশে অপেক্ষা করছিল,” তিনি চালিয়ে গেলেন। “আমি সারিতে ছিলাম এবং ভদ্রমহিলা আমার পাসপোর্ট আবার চেক করলেন, এবং এই মুহুর্তে প্রায় পাঁচজন লোক কম্পিউটার চেক করছে। মেয়েটি বলল আপনি এই ফ্লাইটে যেতে পারবেন না এবং আমি খুব হতবাক হয়ে গেলাম।
“তারা গেট বন্ধ করছে এবং আমি জিজ্ঞাসা করছি কেন, আপনি আমাকে বলতে পারেন কেন? আমি সত্যিই উদ্বিগ্ন ছিলাম, আমি শ্বাস নিতে পারছিলাম না, আমি প্রায় ভেঙে পড়েছিলাম। আমি আমার স্বামীর কাছে ফোন পেয়েছিলাম কারণ আমি খুব চাপে ছিলাম। আমার বন্ধুরা ফিরে এসে আমাকে সাহায্য করার চেষ্টা করছিল কিন্তু তাদের অনুমতি দেওয়া হয়নি।
“অবশেষে তারা বলেছিল কারণ আমার ব্রিটিশ রেসিডেন্স পারমিটের মেয়াদ 31 ডিসেম্বর শেষ হবে, এবং এটি ছিল 28 ডিসেম্বর। আমি বললাম, ‘কিন্তু আমার একটা ইভিসা আছে’, আর আমি কাঁদতে শুরু করলাম। আমি যুক্তরাজ্যের ওয়েবসাইট উঠলাম, আমি লগ ইন করেছি এবং তাদের আমার ইভিসা দেখিয়েছি। আমি বলছিলাম, ‘দেখুন এই বিআরপির মেয়াদ শেষ হয়েছে কিন্তু ইভিসা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে’।
“আমি তাদের বলেছিলাম যে আমার ইভিসা না থাকলেও আমি মার্চ পর্যন্ত মেয়াদোত্তীর্ণ বিআরপিতে ভ্রমণ করতে পারব, কিন্তু তারা সেটাকে পাত্তা দেয়নি। তারা বলেছিল, ‘না আপনার ভিসা দরকার, আপনাকে যুক্তরাজ্যের দূতাবাসে গিয়ে ভিসা চাইতে হবে’।
মিসেস মার্কেজ মনসালভে বলেছেন যে তাকে গেট ছেড়ে যেতে বলা হয়েছিল এবং সীমান্ত কর্মকর্তাদের তার পাসপোর্টে স্ট্যাম্প বাতিল করতে হয়েছিল। অন্য ফ্লাইট বুক না করা পর্যন্ত তিনি তার বন্ধুর মায়ের সাথে থাকতে পেরেছিলেন।
তিনি 30 ডিসেম্বর একটি ভিন্ন এয়ারলাইন্সের সাথে নতুন ফ্লাইট কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন এবং এই যাত্রায় তার ইভিসা বা পাসপোর্ট নিয়ে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হননি৷ তিনি বলেছিলেন যে তিনি 31 ডিসেম্বরের সময়সীমার অনেক আগেই তার ইভিসা পেয়েছিলেন এবং বছরের শুরুতে ইতিমধ্যেই এটি নিয়ে মিশরে ভ্রমণ করেছিলেন।
তার স্বামী অ্যান্ড্রু বলেছিলেন যে তারা তার স্ত্রীকে বাড়ি নিয়ে যাওয়ার জন্য নতুন ফ্লাইটের জন্য £763 প্রদান করেছেন, যোগ করেছেন: “বিভিন্ন রুটে তার কোনও সমস্যা ছিল না। UKVI এবং পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করেছে যে তাকে উড়তে দেওয়া উচিত ছিল।
তার স্ত্রীর অভিজ্ঞতার কথা বলতে গিয়ে, তিনি বলেছিলেন: “তার সাথে যেভাবে আচরণ করা হয়েছিল তা একটি অপমানজনক ছিল, সে একজন অপরাধী বলে মনে হয়েছিল”।
স্বাধীন মন্তব্যের জন্য TAP Air যোগাযোগ করেছে।
হোম অফিসের একজন মুখপাত্র বলেছেন: “আমরা জনগণের উদ্বেগের কথা শুনছি এবং ইভিসা চালু করার প্রক্রিয়াটি সুনিশ্চিত করার জন্য ক্যারিয়ার এবং আন্তর্জাতিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছি। ইভিসাগুলি উল্লেখযোগ্য সুবিধা নিয়ে আসে এবং 31 ডিসেম্বর 2024-এ বেশিরভাগ শারীরিক নথির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর থেকে হাজার হাজার যাত্রী সফলভাবে ভ্রমণ করেছেন।”