উদ্যোক্তাদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতগুলি তাদের নিজস্ব।
আপনার ব্যবসায়ের খ্যাতি একটি অনুভূতি-ভাল ফ্যাক্টরের চেয়ে বেশি-এটি একটি কৌশলগত সম্পদ যা আপনার বৃদ্ধিকে চালিত করতে বা লাইনচ্যুত করতে পারে। একটি মিসটপ, একটি ভয়াবহ পর্যালোচনা বা বিশ্বাসের লঙ্ঘনের মতো গ্রাহকের আত্মবিশ্বাসকে ক্ষয় করতে পারে, আপনার অনুসন্ধান ইঞ্জিন র্যাঙ্কিংকে দুর্বল করতে এবং রেফারেলগুলি দমন করতে পারে।
বিপরীতে, অখণ্ডতার মধ্যে জড়িত একটি খ্যাতি অনুগত ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করতে পারে, আপনার দলকে অনুপ্রাণিত করতে পারে এবং জৈব প্রসারণকে জ্বালানী দেয়। একজন ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, সক্রিয়ভাবে একটি বিশ্বাসযোগ্য খ্যাতি রুপদান করা কেবল জ্ঞানী নয় – এটি দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয়। এখানে কীভাবে খ্যাতি তৈরি করা যায় যা দরজা খোলে এবং সুযোগগুলি তৈরি করে।
সম্পর্কিত: একটি ভুল আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতি ঝুঁকিতে ফেলেছে – এবং বেশিরভাগ স্টার্টআপগুলি এখনও এটি তৈরি করে
মূল মানগুলির সাথে আপনার ব্যবসায়ের অ্যাঙ্কর করুন
একটি শক্তিশালী খ্যাতি এমন মানগুলির সাথে শুরু হয় যা প্রতিটি সিদ্ধান্তকে গাইড করে। আমার ডিজিটাল বিপণন সংস্থায়, সততার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা আকার দেয়, এমনকি যখন এটি কঠোর পছন্দগুলির দাবি করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একবার একটি উচ্চ বেতনের ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তি শেষ করেছি যারা ধারাবাহিকভাবে আমাদের দলকে অসম্মান করে, একটি ইতিবাচক কর্মক্ষেত্রকে উত্সাহিত করার আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে। আর্থিক হিট উল্লেখযোগ্য ছিল, তবে সিদ্ধান্তটি দলের আস্থা জোরদার করে এবং আমাদের সংস্কৃতিটিকে আরও শক্তিশালী করে। স্পষ্ট মূল্যবোধগুলি যেমন – যেমন শ্রদ্ধা, সততা বা শ্রেষ্ঠত্ব – এবং ধারাবাহিকভাবে সেগুলি সমর্থন করে, আপনি ক্লায়েন্ট এবং কর্মচারীদের কাছে সংকেত দিয়েছিলেন যে আপনার ব্যবসায়টি স্থায়ী কিছু, একটি সম্মানিত খ্যাতির ভিত্তি স্থাপন করে।
সততা সহ চ্যালেঞ্জগুলির উপরে উঠুন
অসততার সাথে মুখোমুখি, যেমন কোনও ক্লায়েন্টকে ডজিং পেমেন্ট বা আপনার ব্যবসায়কে ক্ষতিগ্রস্থ করে এমন কোনও অংশীদার হিসাবে, সততার প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি পরীক্ষা করে। আমার ক্যারিয়ারের শুরুর দিকে, আমি একজন ক্লায়েন্টকে এমন একটি যোগাযোগের সাথে সংযুক্ত করেছি যিনি পরে তাদের ব্যবসা স্বীকৃতি ছাড়াই নিয়েছিলেন। ক্রোধের সাথে প্রতিক্রিয়া জানানোর পরিবর্তে, আমি এগিয়ে যেতে বেছে নিয়েছি, বিশ্বাস করে যে নতুন সুযোগগুলি উত্থিত হবে। এই পদ্ধতির, প্রচুর পরিমাণে মানসিকতায় জড়িত, আপনার পেশাদারিত্ব সংরক্ষণ করে এবং আপনার খ্যাতি রক্ষা করে। বিশ্বাসঘাতকতা বা সংঘাতের মুখোমুখি হয়ে গেলে স্বল্পমেয়াদী জয়ের চেয়ে আপনার মানগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। হাই রোড নিয়ে, আপনি সহকর্মী এবং ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে সম্মান অর্জন করেন, একজন নীতিগত নেতা হিসাবে আপনার অবস্থানকে বাড়িয়ে তোলেন।
সম্পর্কিত: ডিজিটাল যুগে আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতি কীভাবে আরও ভালভাবে পরিচালনা করবেন
রেফারেলগুলির শক্তি জোতা
রেফারেলগুলি সুনামের শক্তিশালী চালক, সন্তুষ্ট ক্লায়েন্টদের নতুন ব্যবসায় নিয়ে আসা অ্যাডভোকেটগুলিতে পরিণত করে। প্রতিটি ক্লায়েন্টকে ব্যতিক্রমী পরিষেবা সরবরাহ করা তারা আপনাকে অন্যদের কাছে সুপারিশ করার সুযোগটি সর্বাধিক করে তোলে। সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ হ’ল বিশ্বস্ত সহকর্মীদের কাছে সম্ভাবনাগুলি উল্লেখ করা যখন তাদের প্রয়োজনগুলি আপনার দক্ষতার সাথে একত্রিত হয় না।
উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লায়েন্টকে আরও ভাল উপযুক্ত সরবরাহকারীর দিকে পরিচালিত করা তাত্ক্ষণিক উপার্জনকে ছেড়ে দিতে পারে তবে এটি শুভেচ্ছাকে তৈরি করে এবং প্রায়শই পারস্পরিক রেফারেলগুলির দিকে পরিচালিত করে। পারস্পরিক উপকারী রেফারাল সিস্টেম তৈরি করতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের একটি নেটওয়ার্ক চাষ করুন। এই পদ্ধতির ফলে কেবল একটি সৎ ব্যবসা হিসাবে আপনার খ্যাতিকে শক্তিশালী করে না তবে বিশ্বাসের একটি চক্রও উত্সাহিত করে যা বৃদ্ধিকে জ্বালানী দেয়।
পর্যালোচনা সহ আপনার খ্যাতি উন্নত করুন
অনলাইন পর্যালোচনাগুলি কীভাবে গ্রাহকরা এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি আপনার ব্যবসায় বুঝতে পারে তা আকার দেয়, সরাসরি আপনার এসইও এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রভাবিত করে। সক্রিয়ভাবে সন্তুষ্ট ক্লায়েন্টদের বিশদ গুগল পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দিতে উত্সাহিত করুন, একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি বজায় রাখতে প্রতি মাসে কমপক্ষে দু’জনের জন্য লক্ষ্য করে।
একটি সরাসরি লিঙ্ক সরবরাহ করা প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে এবং ক্লায়েন্টদের তাদের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে বলার জন্য কীওয়ার্ডগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যা অনুসন্ধানের দৃশ্যমানতা বাড়ায়। প্রতিটি পর্যালোচনায় সাড়া দিন – ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ার জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন এবং আন্তরিক ক্ষমা প্রার্থনা এবং জিনিসগুলিকে সঠিক করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে নেতিবাচক ব্যক্তিদের সম্বোধন করুন। এই ব্যস্ততা গ্রাহকের সন্তুষ্টির প্রতি আপনার উত্সর্গকে প্রদর্শন করে, প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং যত্নের জন্য খ্যাতি জোরদার করে।
ধারাবাহিক অখণ্ডতা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
একটি দুর্দান্ত খ্যাতি রাতারাতি নির্মিত হয় না-এটি আপনার ব্যবসায়ের সমস্ত দিক জুড়ে ধারাবাহিক, মান-চালিত ক্রিয়াকলাপের ফলাফল। সহায়ক দলের পরিবেশকে উত্সাহিত করার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের চিকিত্সা করা থেকে শুরু করে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া অন্যরা আপনাকে কীভাবে উপলব্ধি করে তা অবদান রাখে। অখণ্ডতা সমর্থন করে, এমনকি যখন এটি একটি লাভজনক তবে বিষাক্ত ক্লায়েন্টকে ফিরিয়ে দেওয়ার মতো ত্যাগের প্রয়োজন হয়, তখন আস্থার এক প্রস্ফুটিত প্রভাব তৈরি করে। এই ট্রাস্টটি অনুগত গ্রাহকদের, অনুপ্রাণিত কর্মচারী এবং একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতিতে অনুবাদ করে, যার সবগুলিই ড্রাইভের সুযোগ দেয়। শুরু করার জন্য, একটি কার্যক্ষম পদক্ষেপ চয়ন করুন – ক্লায়েন্টের পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা, আপনার রেফারেল প্রক্রিয়াটি পরিমার্জন করা বা আপনার দলের সাথে আপনার মানগুলি পরিষ্কার করা – এবং এই সপ্তাহে এটি প্রয়োগ করুন।
আপনার উত্তরাধিকার তৈরি করতে পদক্ষেপ নিন
আপনার খ্যাতি একটি জীবন্ত সম্পদ যা প্রতিটি নীতিগত সিদ্ধান্তের সাথে বৃদ্ধি পায়। আপনার প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলিতে এই কৌশলগুলি সংহত করে শুরু করুন: আপনার মানগুলি সংজ্ঞায়িত করুন, অনুগ্রহের সাথে দ্বন্দ্বগুলি পরিচালনা করুন, রেফারেলগুলি লালন করুন এবং পর্যালোচনাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। এই পদক্ষেপগুলির জন্য একটি বিশাল ওভারহোলের প্রয়োজন হয় না, তবে সময়ের সাথে সাথে তাদের প্রভাবের যৌগিক, আপনার ব্যবসায়কে বিশ্বস্ত নেতা হিসাবে অবস্থান করে।
