বিমানটি 230 জন যাত্রী বহন করছিল – 169 ভারতীয়, 53 ব্রিটিশ, সাত পর্তুগিজ এবং একটি কানাডিয়ান – সহ 12 জন ক্রু সদস্য।
প্রতিবেদন অনুসারে, ফ্লাইটটি টেকঅফ এবং ক্র্যাশের মধ্যে প্রায় 30 সেকেন্ড স্থায়ী হয়েছিল। এটি বলেছে যে একবার বিমানটি তার শীর্ষ রেকর্ড করা গতি অর্জন করে, “ইঞ্জিন 1 এবং ইঞ্জিন 2 ফুয়েল কাটফফ স্যুইচগুলি এক সেকেন্ডের মধ্যে রান থেকে একের পর একের পরে কাট অফ পজিশনে স্থানান্তরিত হয়”। প্রতিবেদনে বলা হয়নি যে কীভাবে স্যুইচগুলি ফ্লাইট চলাকালীন কাট অফ পজিশনে উল্টে যেতে পারে।
