আমি আমার বাড়িটি পুড়িয়ে দিয়েছি – এবং নেতৃত্বের পাঠ শিখেছি আমি কখনই ভুলব না

শৈশবের মাইলফলকগুলির মধ্যে – আপনার প্রথম হারানো দাঁত, প্রথম বাইকের যাত্রা, স্কুলের প্রথম দিন – পরিবারের বাড়ি পোড়ানো সাধারণত তালিকা তৈরি করে না। তবে আইডাহোর একটি খামারে বেড়ে ওঠা, আমার শৈশবটি ঠিক সাধারণ ছিল না।

আমার বয়স আট। আমি ইচ্ছাকৃতভাবে বেপরোয়া কিছু করতে পারি নি-কেবল বালিশের উপর বিশ্রাম নিয়ে একটি ল্যাম্পশেড-কম রিডিং ল্যাম্প রেখেছি। প্রাতঃরাশের নীচে যাওয়ার পথে, আমি আলোটি রেখেছিলাম। কিছুক্ষণ পরে, আমার বাবা ধোঁয়ার গন্ধ পেয়েছিলেন। সহায়তা আসার সাথে সাথে আগুনটি সমস্ত কিছু গ্রাস করেছিল। আমাদের বাড়ি চলে গেল।

আমাকে এখন যা অবাক করে দেয় তা আগুন নয় – এটি আমার বাবা পরে এটি করতে বেছে নিয়েছিল।

একটি ভুলের ওজন এবং সময় বুদ্ধি

আমি 16 বছর বয়স পর্যন্ত এটি আমার দোষ ছিল তা আমি খুঁজে পাইনি।

স্পষ্টতই, ফায়ার চিফ আমার বাবার পরামর্শ দিয়েছিলেন যে এখনই আমাকে না বলার জন্য। এই বয়সে দায়বদ্ধতার সংবেদনশীল ওজন ক্ষতিকারক হতে পারে। আমি কৃতজ্ঞ আমার বাবা অপেক্ষা করেছিলেন। তাঁর সিদ্ধান্তটি কেবল দয়ালু ছিল না – এটি কৌশলগত ছিল। এটি আমাকে কোনও বোঝা বহন না করেই বড় হওয়ার অনুমতি দেয় যা আমি প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত নই।

পিছনে ফিরে তাকানো, আমি এখন এটি নেতৃত্বের একটি মাস্টারক্লাস হিসাবে দেখছি। বিজনেস স্কুলে তারা যে ধরণের শিক্ষা দেয় তা নয় – তবে আপনি যখন কোনও সংস্থা চালাচ্ছেন, লোককে পরিচালনা করছেন এবং কীভাবে ব্যর্থতা পরিচালনা করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

সম্পর্কিত: ব্যথা থেকে শক্তি – শৈশব ট্রমা এবং উদ্যোক্তাদের মধ্যে লিঙ্কটি কীভাবে বুঝতে হবে

আপনি কীভাবে ভুলগুলি পরিচালনা করেন তা আপনার সংস্কৃতিকে আকার দেয়

একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, আপনার দলটি আরও ছোট, ত্রুটি পাতলা করার জন্য আপনার মার্জিন এবং আপনার প্রভাব আরও বড়। তার মানে প্রতিটি মিসটেপ প্রশস্ত বোধ করতে পারে। তবে এর অর্থ হ’ল আপনি কীভাবে ভুলগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান তা কেবল কোনও সমস্যা সমাধান করে না – এটি আপনার সংস্কৃতি সংজ্ঞায়িত করে।

সেরা নেতারা প্রতিটি ভুলকে একইভাবে সাড়া দেয় না। তারা জানে যে কখন দৃ firm ় থাকতে হবে এবং কখন কাউকে বাড়ানোর অনুগ্রহ দেবে।

এই ভারসাম্যটি সন্ধান করার বিষয়ে আমি যা শিখেছি তা এখানে:

1। সমস্ত ভুল সমানভাবে তৈরি করা হয় না

কিছু ত্রুটি নিরীহ, অনভিজ্ঞতা, অস্পষ্ট নির্দেশাবলী বা দুর্ভাগ্যের কারণে সৃষ্ট। অন্যরা অসতর্কতা, বারবার তদারকি বা মূল্যবোধের জন্য অবহেলা করে। প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে পার্থক্যটি চিহ্নিত করতে শিখুন।

উদাহরণস্বরূপ, একজন নতুন কর্মচারী একবার ভুল চালান প্রেরণ করে? এটি একটি শিক্ষণ মুহূর্ত। একজন অভিজ্ঞ দলের সদস্য প্রতি মাসে ভুল চালান প্রেরণ করেন? এটি একটি প্যাটার্ন।

2। গ্রেস আনুগত্য তৈরি করে

লোকেরা যখন তাদের ভুলগুলির মালিকানা নিরাপদ বোধ করে, তখন তারা দ্রুত বৃদ্ধি পায় এবং আরও অনুগত হয়। আলতো করে সঠিক। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা। আপনি অতীতে কীভাবে স্ক্রু আপ করেছেন তা ভাগ করুন। একটি ভুলকে একটি শেখার সুযোগে পরিণত করা শক্তিশালী দল এবং আরও ভাল মানুষ তৈরি করে।

আপনি বলতে পারেন, “আসুন যা ঘটেছিল তা দিয়ে চলুন এবং কীভাবে এটি আবার ঘটে না তা নিশ্চিত করতে হবে তা নির্ধারণ করুন।”

3। ধারাবাহিকতা জবাবদিহিতা তৈরি করে

যদি কেউ একই ভুল করতে থাকে, বা এটি এমন কিছু যা আপনার ব্যবসা বা ব্র্যান্ডকে আঘাত করতে পারে তবে সরাসরি হতে পারে। পরিষ্কার প্রত্যাশা সেট করুন। পরিণতি যোগাযোগ করুন। আপনার দলটি জানতে হবে যে আপনি সদয় থাকাকালীন আপনি মানদণ্ড সম্পর্কেও গুরুতর।

আপনি বলতে পারেন, “আমরা এর আগে এ সম্পর্কে কথা বলেছি I আমার জানা দরকার যে আপনি এটিকে গুরুত্ব সহকারে নিচ্ছেন – এবং আপনি পরের বার কী করবেন।”

4। আচরণটি সংশোধন করুন, ব্যক্তি নয়

নিষ্ঠুর না হয়ে আপনি শক্ত হতে পারেন। আচরণের দিকে মনোনিবেশ করুন, ব্যক্তির চরিত্র নয়। কখনও লজ্জা পাবে না। কর্মচারীরা যখন সম্মানিত বোধ করেন, তখনও কঠোর প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করা সহজ এবং প্রয়োগ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

5। শীর্ষ থেকে সুরটি সেট করুন

আপনি কীভাবে ভুলগুলি পরিচালনা করেন তা আপনার দলকে কীভাবে তাদের নিজস্ব পরিচালনা করতে হয় তা শেখায়। যদি আপনি ব্যর্থতাগুলি আড়াল করেন, অন্যকে দোষ দেন বা চাপের মধ্যে বিস্ফোরিত হন তবে আপনি ভয় তৈরি করেন। আপনি যদি নিজের ভুলের মালিক হন এবং স্পষ্টতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানান তবে আপনি কী বৃদ্ধির মতো দেখায় তা মডেল করুন।

আপনার লোকেরা আপনাকে আরও ভাল বা খারাপের জন্য অনুলিপি করবে।

সম্পর্কিত: বিরক্তি ব্যবসায়ের কোনও স্থান নেই। নেতাদের অবশ্যই ক্ষমা করতে এবং ভুলে যেতে শিখতে হবে তা এখানে।

টেকওয়ে

আমি দুর্ঘটনাক্রমে যে আগুনটি শুরু করেছিলাম তা আমাকে এমন একটি পাঠ শিখিয়েছিল যা আমি কখনই ভুলে যাইনি: কিছু সত্য গতির চেয়ে জ্ঞানের সাথে আরও ভালভাবে সরবরাহ করা হয়। নেতৃত্বের ক্ষেত্রেও একই যায়।

প্রতিটি ভুল একটি চৌরাস্তা। এটিকে ভুল পরিচালনা করুন এবং আপনি ভয় বা বিরক্তি তৈরি করেন। এটি সঠিকভাবে পরিচালনা করুন এবং আপনি আনুগত্য, পরিপক্কতা এবং বিশ্বাস তৈরি করুন। এটি কেবল আরও ভাল নেতৃত্ব নয় – এটি একটি ভাল ব্যবসা।

আপনার রাজস্ব সিলিং ভেঙে প্রস্তুত? আমাদের সাথে যোগ দিন, উচ্চাভিলাষী ব্যবসায়ী নেতাদের নতুন বৃদ্ধির সুযোগগুলি আনলক করার জন্য একটি সম্মেলন।