চাকরীর ক্ষতির ক্ষেত্রে, এআইয়ের ভূমিকা সংস্থাগুলির চেয়ে বড় হতে পারে

যেহেতু histor তিহাসিকভাবে শক্তিশালী শেয়ার বাজার এবং স্থিতিস্থাপক অর্থনীতির মধ্যে ছাঁটাইয়ের রাউন্ডগুলি অব্যাহত রয়েছে, তাই সংস্থাগুলির পক্ষে এআই প্রতিস্থাপন প্রযুক্তির সাথে সরাসরি চাকরির কাটগুলিকে সংযুক্ত করা অস্বাভাবিক।

আইবিএম যখন একজন বহিরাগত ছিল এর সিইও ওয়াল স্ট্রিট জার্নালকে জানিয়েছেন মে মাসে যে 200 ঘন্টা কর্মচারীকে এআই চ্যাটবটসের সাথে প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল এবং এটি আরও উল্লেখ করে যে সংস্থার সামগ্রিক হেডকাউন্টটি অন্য কোথাও পুনরায় বিনিয়োগের সাথে সাথে রয়েছে।

ফিনটেক সংস্থা ক্লার্না এআই কীভাবে রূপান্তর করছে – এবং সঙ্কুচিত – এর কর্মশক্তিগুলি নিয়ে আলোচনা করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে স্বচ্ছদের মধ্যে রয়েছে। ক্লারনার সিইও সেবাস্তিয়ান সিমিয়াটকোভস্কি মে মাসে সিএনবিসির “পাওয়ার লাঞ্চ” কে বলেছেন, “সত্য কথাটি হ’ল সংস্থাটি প্রায় ৫,০০০ থেকে এখন প্রায় ৩,০০০ কর্মচারী হয়ে গেছে।” “আপনি যদি লিংকডিনে যান এবং চাকরিগুলি দেখুন তবে আপনি দেখতে পাবেন যে আমরা কীভাবে সঙ্কুচিত হচ্ছে।”

তবে কর্মসংস্থান বিশেষজ্ঞরা সন্দেহ করছেন যে আইবিএম এবং ক্লারনা এআই-সম্পর্কিত শুদ্ধিতে একা নন। এটি কেবল যে সংস্থাগুলি প্রায়শই তাদের ব্যাখ্যাগুলি পুনর্গঠন, পুনর্গঠন এবং অপ্টিমাইজেশনের মতো পদগুলিতে সীমাবদ্ধ করে এবং সেই পরিভাষা ছদ্মবেশে এআই হতে পারে।

হার্ভার্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের পেশাদার ও কার্যনির্বাহী উন্নয়নের প্রশিক্ষক ক্রিস্টিন ইনগে বলেছেন, “আমরা সম্ভবত যা দেখছি তা হ’ল এআই-চালিত কর্মশক্তি পুনর্নির্মাণ, জনসাধারণের স্বীকৃতি ছাড়াই।” “খুব কম সংস্থা বলতে ইচ্ছুক, ‘আমরা এআই দিয়ে লোকদের প্রতিস্থাপন করছি,’ এমনকি এটি কার্যকরভাবে কী ঘটছে তা কার্যকরভাবে।”

“অনেক সংস্থাগুলি এই শিলালির উপর একটি ঝাল হিসাবে নির্ভর করছে,” জেসন লিভারেন্ট বলেছেন, চিফ অপারেটিং অফিসার এবং এটওয়ার্ক গ্রুপের সভাপতি, একটি জাতীয় কর্মী ফ্র্যাঞ্চাইজি যা বিভিন্ন সেক্টর জুড়ে সংস্থাগুলিকে ৪০,০০০ এরও বেশি শ্রমিক সরবরাহ করে। লিভেরেন্ট বলেছেন যে এআই বাস্তবায়নের ফলে পাওয়া দক্ষতার সাথে সরাসরি জড়িত রয়েছে তা স্বীকার করার চেয়ে বিস্তৃত অপারেশনাল কৌশলের উপাদান হিসাবে কর্মশক্তি হ্রাসকে ফ্রেম করা অনেক সহজ। “বড় আকারের এআই গ্রহণ গ্রহণের সাথে সাথে সংস্থাগুলি ছাড়িয়ে যাওয়া সংস্থাগুলি উপেক্ষা করা খুব কাকতালীয়,” লিভারেন্ট বলেছেন।

ক্যান্ডিস স্কার্বোরো, সাইবারসিকিউরিটি এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের পরিচালক পার্সন কর্পোরেশনবলেছেন যে সাম্প্রতিক শক্তিশালী উপার্জন থেকে এটি স্পষ্ট যে ছাঁটাইগুলি আর্থিক সংগ্রামের প্রতিক্রিয়া নয়। “তারা বৃহত্তর এআই সিস্টেমগুলির রোলআউটের সাথে সন্দেহজনকভাবে ভালভাবে সারিবদ্ধ করে। এআইআই সরঞ্জামগুলি চালু হওয়ার পরে চাকরিগুলি নির্মূল করা হচ্ছে, এর আগে নয়,” স্কার্বোরো বলেছিলেন।

তিনি আরও যোগ করেছেন যে অস্পষ্ট পদগুলির ব্যবহার আরও ভাল বার্তাপ্রেরণ হতে পারে। পুনর্গঠন সক্রিয় শব্দগুলি; ব্যবসায় অপ্টিমাইজেশন কৌশলগত শোনাচ্ছে; এবং ব্যয় কাঠামোর উপর ফোকাস নিরপেক্ষ বোধ করে। “তবে ফলাফলটি প্রায়শই একই হয়: সফ্টওয়্যার দ্বারা স্থানচ্যুতি। ব্ল্যান্ড ল্যাঙ্গুয়েজের অধীনে এই কাটাগুলি স্যান্ডব্যাগিং সংস্থাগুলি অটোমেশন নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার সময় সংস্থাগুলিকে ‘এআই ব্যাকল্যাশ’ এড়াতে সহায়তা করে,” স্কার্বোরো বলেছিলেন।

অনেক সংস্থাগুলি বিষয়বস্তু, অপারেশন, গ্রাহক পরিষেবা এবং এইচআর – ফাংশনগুলিতে ভূমিকা কেটে নিচ্ছে যেখানে জেনারেটর এআই এবং এজেন্ট সরঞ্জামগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে সক্ষম হয় – যখন স্বাস্থ্যকর ব্যালান্স শিট থাকা সত্ত্বেও কর্পোরেট সিদ্ধান্তগুলিকে “দক্ষতা” পদক্ষেপ হিসাবে বার্তা দেয়।

“এই নীরবতা কৌশলগত,” ইনগে বলেছিলেন। “এআই স্থানচ্যুতি সম্পর্কে সুস্পষ্ট হওয়া কর্মচারীদের, জনসাধারণ এবং এমনকি নিয়ামকদের কাছ থেকে ব্ল্যাকব্যাককে আমন্ত্রণ জানায়। অস্পষ্ট থাকার বিষয়টি মনোবল সংরক্ষণে এবং পর্দার আড়ালে পরিবর্তনের সময় অপটিক্স পরিচালনা করতে সহায়তা করে।”

একটি ঝুঁকিপূর্ণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা শ্রম শিফট বার্তা

আইএনজিই এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে চাকরি নির্মূলে এআইকে ডি-জোর দেওয়ার সিদ্ধান্তে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার একটি পরিমাপও রয়েছে। এমনকি কর্মীদের প্রতিস্থাপনের জন্য এআই উপার্জন করতে আগ্রহী সংস্থাগুলি প্রায়শই বুঝতে পারে যে তারা প্রযুক্তিটি কী করতে পারে তা বিবেচনা করে।

আইটি আউটসোর্সিং ফার্ম কানেকটস গ্লোবালের বিক্রয় ও বিপণনের ভাইস প্রেসিডেন্ট টেলর গৌচার বলেছেন, “আজকের অনেক ‘দক্ষতা’ ছাঁটাইয়ের পিছনে একেবারে একটি এআই আন্ডারকন্টেন্ট রয়েছে।” সংস্থাগুলি অটোমেশনে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করছে, গৌচার বলেছেন, তবে সংস্থাগুলি কখনও কখনও ব্যাকপেডাল করতে বাধ্য হয়।

“এআই একটি প্রক্রিয়াটির 70% –90% স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, তবে শেষ মাইলটি এখনও মানুষের স্পর্শ প্রয়োজন, বিশেষত কিউএ, রায় কল এবং প্রান্তের ক্ষেত্রে,” গৌচার বলেছিলেন।

হিউম্যান প্লাস এআইয়ের একটি হাইব্রিড মডেলের সাথে লেগে থাকা প্রাথমিক গ্রহণের পর্বের জন্য আরও অর্থবোধ করবে, তবে একবার চাকরি শেষ হয়ে গেলে সংস্থাগুলি মার্কিন-ভিত্তিক কোনও চাকরি ফিরে আসার আগে সংস্থাগুলি নিয়োগকারী সংস্থা বা বিদেশী বাজারে পরিণত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। গৌচার বলেছিলেন, “যখন এআই কাজ করে না, তারা ফাঁকটি পূরণ করতে চুপচাপ বিশ্বব্যাপী আউটসোর্স বা পুনর্বাসন করে,” গৌচার বলেছিলেন।

বেশিরভাগ সংস্থাগুলি এই শ্রমবাজার কৌশলগত শিফট সম্পর্কে তথ্য সীমাবদ্ধ করবে।

“তারা কর্মচারী, গ্রাহক এবং বিনিয়োগকারীদের অর্ধ-বেকড এআই প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সন্দেহজনক প্রতিক্রিয়া থেকে বিরোধিতা ভয় করে,” গৌচার বলেছিলেন। তিনি আরও যোগ করেছেন, অনেক সংস্থাগুলি তাদের এআই কৌশল প্রকাশ্যে প্রকাশ করে, চুপচাপ দক্ষ অফশোর দলগুলিকে এআই কী করতে পারে না তা পরিচালনা করার জন্য নিয়োগ দেওয়ার সময়, তিনি যোগ করেন। “এটি একটি কৌশল, তবে সর্বদা সম্পূর্ণ একটি নয়। এআই কোথায় মূল্য যোগ করে এবং যেখানে মানুষের দক্ষতা এখনও অপরিবর্তনীয়, সে সম্পর্কে নেতাদের আরও সৎ হওয়া দরকার,” তিনি বলেছিলেন।

আইএনজিই সম্মত হয় যে এআই অনেক কিছু করতে পারে, এটি এখনও পুরো মানুষকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না।

“এআই 90% অনেক কিছুই করতে পারে। এআই আরও ভাল বিজ্ঞাপনের অনুলিপি লিখেছেন, তবে মানুষের রায় এখনও প্রয়োজন। 10% যেখানে মানুষের রায় প্রয়োজন, আমরা কাছাকাছি মেয়াদে প্রতিস্থাপনটি দেখতে যাচ্ছি না। কিছু সংস্থাগুলি এর 100% থেকে মুক্তি পাচ্ছে, তবে এটি তাদের কামড়ানোর জন্য ফিরে আসবে,” ইনগে বলেছিলেন।

সান ফ্রান্সিসকো সফটওয়্যার সংস্থা লুসিড ওয়ার্কসের সিইও মাইক সিনওয়ে বলেছেন, বর্তমান এআইয়ের সীমাবদ্ধতা-এবং গ্রহণ সম্পর্কে সি-স্যুটটিতে আরও বিস্তৃত অভাবের অভাব-এটি বিশ্বাস করার কারণ যা এখনও অনেক ছাঁটাইয়ের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ ছিল না। এআই ইতিমধ্যে যেখানে শ্রমিকদের প্রতিস্থাপন করছে সে বিষয়টি বিবেচনা করার পরিবর্তে সিনওয়ে বলেছিলেন যে তার ফার্মের গবেষণায় বলা হয়েছে যে “উচ্চতর আপগুলি আতঙ্কিত হচ্ছে কারণ তাদের এআই প্রচেষ্টা প্যানিং করছে না।”

এআইকে প্রথম বলা হবে তাদের চাকরি নিয়েছে: 1099 কর্মী

দুই থেকে তিন বছর আগে শুরু করে, ফ্রিল্যান্সাররা প্রথম কর্মচারীদের মধ্যে ছিলেন যে সংস্থাগুলি চাকরি কাটাতে এআইয়ের ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করার জন্য সরাসরি ছিল।

“প্রায়শই তাদের বলা হচ্ছে যে তাদের একটি এআই সরঞ্জাম দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে,” ইনগে বলেছিলেন। “লোকেরা 1099 জনকে এটি বলতে ইচ্ছুক,” তিনি যোগ করেছেন।

ইনগের মতে কপিরাইট, গ্রাফিক ডিজাইন এবং ভিডিও সম্পাদনা পরিবর্তনগুলির উত্থান বহন করেছে এবং এখন শ্রম শিফট পুরো সময়ের বাহিনীতে কাজ শুরু করেছে। ইনগ বলেছেন যে স্বচ্ছতা সেরা নীতি, তবে এটি যথেষ্ট নাও হতে পারে। তিনি নির্দেশ করেছেন ব্যাকল্যাশ যে ভাষা শেখার সংস্থা ডুওলিঙ্গো সিইও লুইস ভন আহন যখন এই বছরের শুরুর দিকে এআইয়ের পক্ষে ঠিকাদারদের বাইরে বেরোনোর পরিকল্পনা ঘোষণা করেছিলেন এবং তারপরে তাঁর কিছু মন্তব্য ফিরে যেতে বাধ্য হন।

“ডুওলিঙ্গোর যে বিশাল প্রতিক্রিয়াটির মুখোমুখি হয়েছিল তার পরে, সংস্থাগুলি তারা যা করছে তা বলতে ভয় পাচ্ছে। লোকেরা রাগ করতে চলেছে যে এআই চাকরি প্রতিস্থাপন করছে,” ইনগে বলেছিলেন।

আপাতত, বছরের প্রথমার্ধে নরম হওয়ার কিছু লক্ষণ দেখানো হলে কাজের বাজারটি শক্ত। ২০২৫ সালের জুনে মার্কিন বেকারত্বের হার হ্রাস পেয়ে ৪.১% এ দাঁড়িয়েছে, যা অনুসারে বাণিজ্য অর্থনীতিসংকেত বিস্তৃত শ্রম বাজারের স্থিতিশীলতা। তবে সাধারণ চুক্তিও রয়েছে যে সময়ের সাথে সাথে এআই-লিঙ্কযুক্ত চাকরির পরিবর্তনের গতি ত্বরান্বিত হবে। ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরামের মতে 2025 জবস রিপোর্টের ভবিষ্যতএআই অটোমেশনের কারণে বিশ্বব্যাপী 41% নিয়োগকর্তা আগামী পাঁচ বছরে তাদের কর্মশক্তি হ্রাস করার ইচ্ছা পোষণ করেছেন। নৃতাত্ত্বিক প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা দারিও অ্যামোদেই সম্প্রতি তার ফার্মের ক্লড লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলের মতো জেনারেটর এআইয়ের পূর্বাভাস দিয়েছেন যে এন্ট্রি-লেভেল অফিসার কর্মী কাজের অর্ধেক পর্যন্ত মুছে ফেলতে পারে।

ভবিষ্যতে একটি টিপিং পয়েন্ট থাকবে যখন সংস্থাগুলি আরও অভিন্ন স্বচ্ছ হবে, তবে ততক্ষণে শ্রমবাজারে এআইয়ের ভূমিকা সুস্পষ্ট হবে।

“ততক্ষণে এটি কিছু যায় আসে না,” ইনগে বলেছিলেন। “কাজের ক্ষতি অত্যন্ত বড় হবে, ব্যক্তি হিসাবে আমরা কেবল এটিই করতে পারি তা খাপ খাইয়ে নেওয়া।”