নিউইয়র্ক সিটি –
কোভিড-১৯ মহামারী এবং এর পরের অর্থনীতির পুনঃনির্ধারণ ঘণ্টাপ্রতি শ্রমিকদের তাদের মূল্য সম্পর্কে আরও সচেতন করেছে। কিছু বিশেষজ্ঞ মনে করেন যে শ্রমবাজার দুর্বল হয়ে গেলেও নিয়োগকর্তাদের নমনীয় সময় এবং অন্যান্য কর্মক্ষেত্রে প্রণোদনার চাহিদা পূরণের আশা করা উচিত।
ওয়ার্কজ্যাম, একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা 2014 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, এই পরিবর্তনের অগ্রভাগে থাকার চেষ্টা করেছে। এটি টার্গেট, আল্টা বিউটি এবং হিলটনের মতো ক্লায়েন্টদের ডিজিটাল সরঞ্জাম সরবরাহ করে তাদের অ-বেতন কর্মচারীরা শিফট অদলবদল করতে, প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণ করতে এবং মজুরিতে প্রাথমিক অ্যাক্সেস পেতে ব্যবহার করতে পারে।
সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা স্টিভ ক্র্যামার সম্প্রতি দ্য অ্যাসোসিয়েটেড প্রেসের সাথে কথা বলেছেন কীভাবে সংস্থাগুলি ঘন্টায় কর্মীদের আরও ভালভাবে ধরে রাখতে পারে। সাক্ষাৎকারটি দৈর্ঘ্য এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদনা করা হয়েছে।
প্র: আপনি যখন কোম্পানি শুরু করেছিলেন তখন ঘন্টাপ্রতি কর্মীদের জন্য পরিবেশ কেমন ছিল?
ক. 2014 সালে যখন আমরা কোম্পানি শুরু করি, তখন আমরা বিদ্যমান আর্থ-সামাজিক সমস্যাগুলির সাথে সাহায্য করার জন্য দুটি সমস্যা সমাধানের জন্য যাত্রা করি। এবং তারা ছিল বড় আর্থ-সামাজিক সমস্যা। প্রকৃতপক্ষে, প্রেসিডেন্ট ওবামা, 2014 সালে তার স্টেট অফ দ্য ইউনিয়ন বক্তৃতায়, তার সাথে মঞ্চে ঘন্টায় কর্মী ছিলেন কারণ সেখানে অনেক সময়সূচী অনুশীলন ছিল যা সেই সময়ে ঘটছিল যা অনির্দেশ্যতা তৈরি করেছিল। তাই ওবামা আসলে প্রতি ঘণ্টার কর্মীকে রক্ষা করতে এবং তাদের সময়সূচী এবং তাদের বেতন চেকগুলিতে আরও পূর্বাভাসযোগ্যতা তৈরি করার জন্য অনেকগুলি নতুন সম্মতি নিয়ম প্রয়োগ করেছেন।
মহামারীটি ওয়ার্কজ্যামের জন্য একটি কালো রাজহাঁসের ঘটনা ছিল কারণ এটি কর্মীদের ক্ষমতায়ন করেছিল। পাশাপাশি অনেক সামাজিক সমস্যাও ছিল। অন্তর্ভুক্তির চারপাশে ধারণা।
প্র. আপনার ফার্ম ক্লায়েন্টদের জন্য কী সঞ্চয় করতে পারে?
উ: কর্মীদের ধরে রাখার ক্ষমতা, যা শ্রমের ঘাটতি সহ গত পাঁচ বা ছয় বছরে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল, নীচের লাইনে একটি বড় প্রভাব ফেলে৷ একজন নতুন ফ্রন্ট-লাইন কর্মী নিয়োগ ও প্রশিক্ষণের জন্য US$4,000 থেকে US$8,000 এর মধ্যে যে কোন জায়গায় খরচ হয়। সুতরাং আপনি যদি আপনার কর্মচারীদের ধরে রাখতে এবং অস্বস্তি কমাতে সক্ষম হন, এবং ধরা যাক এটি 40,000 থেকে 50,000 কর্মচারীর একটি কোম্পানি, এটি মিলিয়ন ডলার সঞ্চয়ে পরিণত হয়।
প্র. কিছু নিয়োগের প্রবণতা কি?
উ: ঘন্টায় কর্মী নিয়োগ করা এখন আর কঠিন নয়। অনেক সেক্টর পিছিয়ে গেছে এবং তাদের নিয়োগের গতি কমিয়ে দিয়েছে। রেস্তোরাঁ এবং আতিথেয়তা সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে অবশ্যই খুচরা, উত্পাদন, বিতরণে আমরা একটি পুলব্যাক দেখছি।
প্র. কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি কী?
ক. সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপের খরচ কমানোর জন্য কীভাবে কম দিয়ে আরও বেশি করা যায় তা নিয়ে ভাবছে। এভার-বোর্ডিং-এর উপর আরও বেশি ফোকাস রয়েছে, আপনার কর্মীদের ক্রমাগত নতুন প্রক্রিয়াগুলিতে প্রশিক্ষণ দেওয়ার বা ব্যবসার মধ্যে বিভিন্ন ভূমিকা করতে সক্ষম হওয়ার ধারণা।
প্র: তা কেন?
ক. এর বেশিরভাগই নমনীয় সময়সূচীর সাথে সম্পর্কিত। অনেক কোম্পানি তাদের কর্মীদের বিভিন্ন অবস্থান, বিভাগ বা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বিভিন্ন ভূমিকার মাধ্যমে সরাতে সক্ষম হতে চায়।
প্র. প্রভাব কি?
ক. এটি একটি গভীর প্রভাব আছে কারণ আপনি কম ভাড়া করতে সক্ষম। আপনি জেলা বা অঞ্চল অনুসারে নিয়োগ শুরু করতে পারবেন এবং সেই সমস্ত অবস্থানগুলিতে সেই সংস্থানগুলি ভাগ করতে সক্ষম হবেন৷ এই কোম্পানিগুলির অনেকগুলি তাদের শূন্যস্থান পূরণের জন্য গিগ কর্মী এবং স্টাফ অগমেন্টেশন ফার্মগুলির মতো তৃতীয় পক্ষের শ্রম সংস্থাগুলি ব্যবহার করছে। এবং এর ফলাফল হল কর্মচারীরা সুখী কারণ তাদের কাছে আরও সুযোগ এবং অনেক বেশি সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়া রয়েছে।
প্র. কোম্পানিগুলো অন্য কোন উপায়ে শ্রমিকদের ধরে রাখার চেষ্টা করছে?
ক. প্রারম্ভিক মজুরি অ্যাক্সেস। আপনি একটি শিফট করার পরে এবং এটি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার পরে আপনার মজুরিতে অ্যাক্সেস পেতে সক্ষম হওয়া কর্মচারীর জন্য এটি একটি আসল সুবিধা।
যোগাযোগের ডিজিটাইজেশন কর্মীদের কাজ করার জন্য একটি সহজ পরিবেশ তৈরি করে, বিশেষ করে তরুণ প্রজন্ম। এই ছুটির মরসুমে প্রথমবারের মতো অনেক লোক চাকরি খুঁজছে। আর তাই আপনি যদি তরুণ প্রজন্মের কথা ভাবেন, তারা তাদের নিয়োগকর্তার সাথে ডিজিটাল সম্পর্ক রাখতে চায় কারণ তাদের জীবনের বাকি সবকিছুই ডিজিটাল। এবং তাই আপনি যদি এই সিস্টেমগুলিকে জায়গায় রাখেন তবে এটি ধরে রাখার উপর সত্যিই বড় প্রভাব ফেলে।
প্র. চাকরির বাজারের তিক্ততা দেখে, কোম্পানিগুলি কি ঘন্টায় কর্মীদের প্রতি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করবে?
ক. অর্থনীতির মোড় ঘুরলে এবং নিয়োগের গতি কমে গেলে, আপনি আপনার কর্মীদের সাথে কেমন আচরণ করেন এবং তাদের প্রত্যাশা এখানেই থাকে। আমি এটা প্রত্যাবর্তন যাচ্ছে মনে হয় না. আমি মনে করি অন্যান্য বিভাগে, ডেস্ক কর্মীদের মতো, আরও পরিবর্তন হবে। আমি মনে করি অফিসে ফিরতে হবে। কিন্তু ফ্রন্ট-লাইন কর্মীদের জন্য, এমন অনেক পাঠ রয়েছে যা গত দুই বছরে শেখা হয়েছে কীভাবে একটি ভাল কর্মী বাহিনী তৈরি করা যায় এবং এটি আপনার নীচের লাইনে কী প্রভাব ফেলতে পারে তা নিয়ে আমি মনে করি এই সমস্ত ধারণা এবং এই কৌশলগুলি এখানে থাকার জন্য, এবং তারা বিকশিত হতে চলেছে।
