টেলিকমিউনিকেশন অপারেটররা মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটির জন্য সরাসরি চার্জ নিতে পারবে না এবং 10 ই নভেম্বর থেকে কার্যকর হওয়া নতুন নিয়ম অনুসারে গ্রাহকরা এখন নেটওয়ার্ক হস্তক্ষেপে অপারেটরদের বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ পাবেন।
ন্যাশনাল কমিউনিকেশনস অথরিটি (অ্যানাকম) এর একটি অফিসিয়াল সূত্র লুসাকে ব্যাখ্যা করেছে, “নম্বর পোর্টেবিলিটি সংক্রান্ত প্রবিধানের পরিবর্তনের লক্ষ্য ভোক্তা সুরক্ষাকে শক্তিশালী করা” প্রজাতন্ত্র গেজেটবৃহস্পতিবার, 9 জানুয়ারী, নতুন নিয়মের (প্রবিধান নং 38/2025) প্রক্রিয়ার জন্য যা আপনাকে অপারেটর পরিবর্তন করার সময় নম্বর রাখতে দেয়।
প্রবর্তিত পরিবর্তনগুলির মধ্যে, 2024 সালের সেপ্টেম্বরে নথিটি জনসাধারণের পরামর্শের জন্য স্থাপন করার পরে, নিয়ন্ত্রকের একটি উত্স হাইলাইট করেছে “সংখ্যার সাথে যুক্ত চুক্তি ধারণকারী শেষ ব্যবহারকারীদের বহনযোগ্যতার জন্য সরাসরি চার্জ নেওয়া সংস্থাগুলির উপর নিষেধাজ্ঞা”।
“নেটওয়ার্কের শারীরিক হস্তক্ষেপ” এর সময়সূচী মেনে না চলার জন্য গ্রাহকদের জন্য নতুন ক্ষতিপূরণের প্রবর্তন, যার জন্য অন্য দিনের জন্য পুনঃনির্ধারণ প্রয়োজন, আরেকটি বিষয় হাইলাইট করা হয়েছে।
এই ক্ষতিপূরণের মূল্য নতুন প্রবিধানে 10 ইউরো নির্ধারণ করা হয়েছিল, কিন্তু Anacom সতর্ক করে যে এই ক্ষতিপূরণটি শুধুমাত্র প্রদানকারীর দ্বারা প্রদান করা হবে, অর্থাৎ, নতুন চুক্তিবদ্ধ অপারেটর, “যখন অ-সম্মতি দায়ী কারণগুলির কারণে নয় ব্যবহারকারীর শেষ”।
পরিবর্তনের মধ্যে পিগিব্যাকিং এর ফলে সৃষ্ট পরিবর্তনগুলি ইলেকট্রনিক যোগাযোগ আইনস্যান্ড্রা ম্যাক্সিমিয়ানোর নেতৃত্বে সংস্থাটি গ্রাহকের সাথে “স্বল্পতম সময়ের মধ্যে এবং সেই তারিখের একটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে” গ্রাহকের সাথে স্পষ্টভাবে সম্মত হওয়া তারিখে বহনযোগ্যতা এবং নম্বরগুলির পরবর্তী সক্রিয়করণ নিশ্চিত করার জন্য গ্রহীতা প্রদানকারীর বাধ্যবাধকতাও তুলে ধরে।
তদ্ব্যতীত, “চুক্তির অবসান ঘটলে, এবং পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করার সময় এই অধিকারটি পরিত্যাগ করা না হলে, শেষ ব্যবহারকারী PNN (ন্যাশনাল নম্বরিং প্ল্যান) থেকে অন্য কোম্পানিতে পোর্ট নম্বর পাওয়ার অধিকার বজায় রাখে”, তিনি যোগ করে এটি বর্তমান ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন আইনের বাইরে যাওয়া পরিবর্তনগুলির মধ্যে একটি। যদিও এটি নির্ধারণ করে যে এই অধিকারটি ন্যূনতম এক মাসের জন্য থাকবে, পোর্টেবিলিটির জন্য নির্দিষ্ট নিয়মে বলা হয়েছে যে এটি তিন মাসের জন্য থাকবে।
পোর্টেবিলিটি রেগুলেশনে প্রবর্তিত অন্যান্য পরিবর্তনগুলি সেক্টরের কোম্পানিগুলির জন্য লক্ষ্য করা হয়েছে, যেমন পাইকারি খরচের সীমাবদ্ধতা যা অপারেটররা পরিষেবার জন্য প্রতিযোগীদের কাছে দিতে পারে। এখন, এটির সর্বোচ্চ মূল্য এক ইউরো।
নতুন প্রবিধানটি “প্রকাশের 10 মাস পরে” বলবৎ হয়, যার অর্থ হল এটি শুধুমাত্র বছরের শেষের দিকে, 10 ই নভেম্বরে বাস্তবিক প্রভাব ফেলবে৷
