অনিশ্চয়তা বিশ্বজুড়ে ব্যবসায়গুলিতে বোর্ডরুম, টিম হডলস এবং কৌশল সেশনগুলিতে আধিপত্য বিস্তার করছে। আমি উত্তর আমেরিকাতে, তবে ইইউ, অস্ট্রেলিয়া এবং এশিয়া জুড়েও আমি কোচ বা বিনিয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সাপ্তাহিক বৈঠকে বসে আছি এবং একটি বিষয় ধারাবাহিকভাবে শীর্ষে উঠে যায়: শুল্ক।
ছোট নির্মাতারা থেকে শুরু করে বৃহত বহুজাতিক সংস্থাগুলি, উদ্বেগগুলি একই রকম:
- শুল্কের আশেপাশের অনিশ্চয়তা কীভাবে গ্রাহকের চাহিদা প্রভাবিত করবে?
- আমাদের সরবরাহ চেইনের জন্য এর অর্থ কী?
- কতক্ষণ শুল্ক চলবে?
- চাকরি বা পেচেকগুলি প্রভাবিত হবে?
কর্মচারীরা তাদের কাজের সুরক্ষা সম্পর্কে বোধগম্যভাবে উদ্বিগ্ন। নেতারা অজানা দিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়ছেন। এবং পুরো সংস্থাগুলি হরিণ-ইন-দ্য-হেডলাইটস স্টেটে পিছলে যাওয়ার ঝুঁকিপূর্ণ-ভয়ের দ্বারা ইমোবিলাইজড, ঠিক যখন কর্মের সর্বাধিক প্রয়োজন হয়। এবং আসুন সৎ করা যাক। ভয় ঝোঁক না মানুষকে আরও উজ্জ্বল করুন।
আশা করি এগুলি সবই উড়ে যায় এমন কৌশল নয়। আপনার ব্যবসা কিছুটা হলেও ভোগা হতে পারে। একমাত্র কার্যকর বিকল্প হ’ল অভিনয় করা এবং স্মার্টলি অভিনয় করা। তবে ভয়কে ফোকাস এবং উত্পাদনশীলতায় পরিণত করার সময় অনিশ্চয়তার মাধ্যমে আপনার সংস্থাকে গাইড করতে সহায়তা করার জন্য একটি প্রমাণিত কাঠামো রয়েছে। একে অর্থনৈতিক ব্যস্ততা বলা হয়।
অর্থনৈতিক ব্যস্ততা নেতৃত্ব এবং কর্মচারীদের মধ্যে একটি সত্য অংশীদারিত্ব তৈরি সম্পর্কে। লক্ষ্য? গ্রাহকদের লাভজনকভাবে পরিবেশন করুন। অশান্ত সময়ে, কর্মীদের উদ্দেশ্য এবং আপনার ব্যবসায়ের সহজাত উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে এই প্রান্তিককরণটি আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে।
গবেষণা দেখায় যে উচ্চ অর্থনৈতিক ব্যস্ততাযুক্ত সংস্থাগুলি তাদের সহকর্মীদের মুনাফা বৃদ্ধিতে ছাড়িয়ে যায় – এমন কিছু যা সর্বদা কার্যকর হয় তবে বিশেষত অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তার সময়। এছাড়াও, এটি কর্মীদের একটি উত্পাদনশীল ফোকাস দেয়। বাহ্যিক বাহিনীকে তারা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না ভয়ের পরিবর্তে, তারা সেই শক্তি চ্যানেল করে যা তারা যা করতে পারে তাতে মনোনিবেশ করার জন্য: গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরি করে।
অর্থনৈতিক ব্যস্ততার পাঁচ জন ড্রাইভার কীভাবে সহায়তা করতে পারে তা এখানে:
1। গ্রাহক ব্যস্ততা
গ্রাহকদের সাথে আপনার সম্পর্ক আরও গভীর করার সময় এখন। তারা একই অশান্তি নেভিগেট করছে – এবং তারা সম্ভবত তাদের নিজস্ব অগ্রাধিকারগুলি পুনর্নির্মাণ করছে। আপনার গ্রাহকরা কী ভাবছেন তা সন্ধানের সুযোগ হিসাবে এটি ব্যবহার করুন। তাদের জন্য কি পরিবর্তন হয়েছে? তারা কোন নতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি? তারা আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি মূল্য দেয়? তারা আপনার কাছ থেকে কোন নতুন সহায়তা ব্যবহার করতে পারে?
আপনি যে অন্তর্দৃষ্টিগুলি সংগ্রহ করেন সেগুলি কেবল আপনাকে তাদের আরও ভাল পরিবেশন করতে সহায়তা করবে না তবে পৃষ্ঠতল যুক্ত মানও। অনুশীলনটি আনুগত্যকে শক্তিশালী করে এবং রেফারেল গতি তৈরি করে – আপনার কর্মীদের চারপাশে সমাবেশ করার জন্য একটি প্র্যাকটিভ মিশন দেওয়ার সময়। এই কথোপকথনের শক্তিটিকে অবমূল্যায়ন করবেন না। কাঠামোগত গ্রাহক সংলাপগুলি অমূল্য স্পষ্টতা সরবরাহ করে।
2। অর্থনৈতিক বোঝাপড়া
আপনার সংস্থার প্রত্যেকেরই বুঝতে হবে যে এটি কীভাবে অর্থ উপার্জন করে – এবং কীভাবে তাদের কাজ অবদান রাখে। এটাই অর্থনৈতিক বোঝার ভিত্তি। লোকেরা কীভাবে মান তৈরি হয় তা বুঝতে পারে, তারা এটি তৈরি করতে সহায়তা করতে মানিয়ে নিতে পারে।
ধরা যাক আপনার ব্যবসায় সম্পূর্ণ কাজগুলি থেকে মাসিক গ্রস মার্জিন ট্র্যাক করে। এই মাসে সেই মেট্রিকটি উন্নত করতে প্রতিটি কর্মচারীকে একটি ধারণা জমা দিতে বলুন। আপনি সৃজনশীল, মার্জিন-বর্ধনকারী ধারণাগুলির একটি তরঙ্গ স্পার্ক করবেন। তাদের সংক্ষিপ্তসার করুন (আমরা একটি এআই সরঞ্জাম ব্যবহার করি) এবং দল জুড়ে সর্বাধিক কার্যকরীগুলি ভাগ করি। অবদানকারীদের চিনুন। আপনি স্বতন্ত্র প্রচেষ্টা এবং সংস্থার সাফল্যের মধ্যে সংযোগকে আরও শক্তিশালী করছেন।
3। অর্থনৈতিক স্বচ্ছতা
আপনার কর্মীদের স্কোর দেখান। ভয়ের সময়ে, মানুষের স্পষ্টতা এবং তথ্য প্রয়োজন। অর্থনৈতিক স্বচ্ছতা মানে সংস্থার প্রত্যেকে দেখতে পাচ্ছেন যে আপনি কী করছেন। এটি প্রতিটি স্প্রেডশিট ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে নয় – এটি পারফরম্যান্সের দৃশ্যমানতার সংস্কৃতি তৈরি করার বিষয়ে।
মূল মেট্রিকগুলি পোস্ট করুন যেখানে লোকেরা তাদের দেখতে পারে। কর্মচারীরা যখন সুই সরান, তখন এর একটি ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা হওয়া উচিত। ছোট জয় উদযাপন। গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ভাগ করুন। মার্জিন বা পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি হাইলাইট করুন। লোকেরা যখন দেখেন যে তাদের ক্রিয়াগুলি একটি পার্থক্য তৈরি করছে, তখন আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি পায়। যে গতি গুরুত্বপূর্ণ।
4। অর্থনৈতিক ক্ষতিপূরণ
অগ্রগতি লিঙ্ক প্রদান। শুল্কের আশেপাশে সবচেয়ে বড় ভয় হ’ল চাকরির সুরক্ষা। এজন্য অর্থনৈতিকভাবে নিযুক্ত সংস্থায় ক্ষতিপূরণের প্রথম ফর্মটি একটি সুরক্ষিত কাজ। দলটি যখন লাভজনকভাবে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার দিকে মনোনিবেশ করে তখন স্থিতিশীলতা বৃদ্ধি পায়।
তবে এটি সেখানে থামানো উচিত নয়। সবাইকে সাফল্যের একটি অংশ দিন। যেহেতু সংস্থাটি আরও বেশি মূল্য উত্পন্ন করে, কর্মীদের সাথে একটি অংশ ভাগ করুন। লাভ-ভাগ করে নেওয়ার প্রোগ্রাম বা পারফরম্যান্স বোনাসগুলি তাদের প্রচেষ্টা এবং তাদের আর্থিক সুস্থতার মধ্যে সংযোগকে আরও শক্তিশালী করে। এটি মালিকানার সংস্কৃতি তৈরি করে – কেবল কর্মসংস্থান নয়।
5 .. কর্মচারীদের অংশগ্রহণ
ব্যবসা একটি দল খেলা। যখন প্রত্যেকে – ফ্রন্ট লাইন থেকে ফিনান্স টিম পর্যন্ত – পারফরম্যান্সের উন্নতিতে নিযুক্ত থাকে, ম্যাজিক হয়।
সমস্ত কর্মচারীকে ভূমিকা নির্বিশেষে, প্রক্রিয়াটিতে একটি ভয়েস দিন। এটি মানসিক সুরক্ষা এবং মালিকানা তৈরি করে। নতুন ধারণাগুলির পরামর্শ দেওয়া এবং তাদের উপর কাজ করা ঠিক করুন। লোকেরা কী প্রভাব ফেলতে পারে সে সম্পর্কে পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষমতা দেয় – কাস্টমারের অভিজ্ঞতা, অপারেশনাল দক্ষতা এবং উদ্ভাবন। এটি উঁচু বক্তৃতা সম্পর্কে নয়। এটি হ্যান্ড-অন, অল-ইন টিম পদ্ধতির উত্সাহিত করার বিষয়ে।
আপনি ভাবতে পারেন: কোর্স পরিবর্তন করার সময় যখন আমি জানি? এটি বন্ধ করার জন্য পর্যাপ্ত সমস্যা চিহ্নিত করতে আমি কীভাবে মন্দা রাডারটি চালু করব?
এক নম্বর দিয়ে আবার শুরু করুন। যদি আপনার সংস্থা গ্রাহকদের কাছাকাছি থাকে তবে আপনি সংখ্যায় প্রদর্শিত হওয়ার আগে শিফটগুলি সনাক্ত করতে পারবেন। আপনার সংস্থার প্রত্যেককে কেবল বিক্রয়কর্মীদের নয়, গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে উত্সাহিত করুন। তাদের মতো একটি সাধারণ গ্রাহক সাক্ষাত্কার গাইড সরবরাহ করুন। ক্রমাগত গ্রাহকদের সাথে কথা বলার মাধ্যমে সংস্থাটি বাহ্যিকভাবে মনোনিবেশ করে। ভয় এবং অনিশ্চয়তা কৌতূহল, শেখার এবং অগ্রগতির সাথে প্রতিস্থাপন করা হয়।
এবং আপনার কর্মীদের সাথে কথা বলুন, যাদের প্রতিদিনের অপারেশনগুলিতে তাদের হাত রয়েছে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে তারা জানে যে আপনি তাদের কাছ থেকে শুনতে চান – ভাল বা খারাপ সংবাদ। যখন অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনার ব্যবসায়ের প্রতিটি কোণ থেকে প্রবাহিত হয়, আপনি আর অন্ধ উড়বেন না।
হ্যাঁ, শুল্ক শক্ত। তবে মহামারীও ছিল। আর্থিক সংকট তাই ছিল। ডট-কম বস্টও তাই ছিল। সবসময় একটি পরবর্তী চ্যালেঞ্জ আছে। এটি আজ শুল্ক। এটি আগামীকাল অন্য কিছু।
মূলটি হ’ল স্থিতিস্থাপকতা – এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ, তত্পরতা। অর্থনৈতিক ব্যস্ততার সাথে, আপনার সংস্থা নিম্বল, প্রতিক্রিয়াশীল এবং সারিবদ্ধ হয়ে যায়। আপনাকে প্রতিটি সঙ্কটের পূর্বাভাস দিতে হবে না। আপনাকে কেবল আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
INC.com কলামিস্টদের দ্বারা এখানে প্রকাশিত মতামতগুলি তাদের নিজস্ব, INC.com এর নয়।
2025 ইনক। 5000 এর চূড়ান্ত আবেদনের সময়সীমা শুক্রবার, 2 মে, 11:59 pm পিটি। আজই আবেদন করুন।
