এই দম্পতি সমস্যাগুলির ক্রমের পরে ট্যাপ এয়ার পর্তুগালের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছিলেন যে তাদের মতে, এই সফরটিকে সত্যিকারের স্ট্রেস ম্যারাথন এবং লোকসানে পরিণত করেছে
জিওভানা আন্তোনেলি এবং আপনার স্বামী, পরিচালক লিওনার্দো নোগুয়েরাসিদ্ধান্ত নিয়েছে এই ব্যাধিগুলির মুখোমুখি আদালতে আনুন একটি আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময়। ফেবিয়া অলিভিরার কলাম অনুসারে, এই দম্পতি ট্যাপ এয়ার পর্তুগাল এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করেছিলেন, সমস্যার ক্রমের পরে, তাদের মতে, এই সফরটিকে সত্যিকারের স্ট্রেস ম্যারাথন এবং ক্ষতির মধ্যে পরিণত করেছে।
কেস বুঝতে
প্রক্রিয়া দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছিল ইতালির মিলানে একটি ট্রিপযা লিসবনে প্রাথমিক স্কেল থাকবে। এয়ারলাইন্সের কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই – বিমানটি পর্তুগিজ রাজধানীতে নিয়ে যাওয়া বিমানের অপ্রত্যাশিত বাতিলকরণের মাধ্যমে সমস্যাটি শুরু হয়েছিল। পরিকল্পনার পরিবর্তন সংযোগ এবং ভ্রমণের সমস্ত সময়সূচীতে আপস করেছে।
আরও অসুবিধা এড়াতে, জিওভানা এবং লিওনার্দো নিজেরাই মিলানের কাছে নতুন টিকিট কিনতে বেছে নিয়েছিলেন। যাইহোক, রিও ডি জেনিরো এবং লিসবনের মধ্যে ফ্লাইটে অতিরিক্ত পরিবর্তনগুলি ঘটলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়ে যায়, যখন ট্যাপ বিনা ব্যয়ে কোনও পুনঃনির্ধারণ করতে অস্বীকার করেছিল।
মামলা অনুসারে, দম্পতি প্রথম গন্তব্যে পৌঁছতে 14 ঘন্টা দেরিতে মুখোমুখি হয়েছিল। ফলস্বরূপ, মিলানের কাছে অর্জিত নতুন প্যাসেজগুলিও প্রতিবন্ধী হয়েছিল। সব মিলিয়ে তারা মূলত খুব কম সময়ে করা রুটটি সম্পূর্ণ করতে 43 ঘন্টা সময় নিয়েছিল।
এছাড়াও, দুটি রিপোর্টে যে এয়ারলাইনগুলি খাদ্য, থাকার ব্যবস্থা বা পরিবহণের সাথে ব্যয় পরিশোধ করেনি, যার ফলে অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটে। তারা হারানো মজুদ এবং … সহ ক্ষতি দাবি করে …
সম্পর্কিত উপকরণ
