উদ্যোক্তাদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতগুলি তাদের নিজস্ব।
বোর্ডরুম এবং জুম কলগুলিতে সর্বত্র, একই অজুহাতগুলি পুনরাবৃত্তি হয়:
“আমাদের শিল্পটি খুব প্রতিযোগিতামূলক। আমরা প্রতিটি ডলার এবং প্রতিটি কর্মচারীর জন্য লড়াই করছি।”
“আমাদের সেখানে সর্বাধিক টার্নওভারের হার রয়েছে – এটি কেবল ব্যবসায়ের প্রকৃতি।”
“এটি ঠিক এটিই। এটি পরিবর্তন হবে না।”
এখানে সত্য: এটি আপনার শিল্প নয়। এটি আপনার সংস্থা। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, এটি আপনার সংস্কৃতি। উচ্চ টার্নওভার, কম ব্যস্ততা এবং দুর্বল ধরে রাখা শিল্পের আদেশ নয় – এগুলি অভ্যন্তরীণ সমস্যার সংকেতগুলি যা মনোযোগের প্রয়োজন। এবং যদি আপনি একটি স্থিতিস্থাপক ব্যবসা তৈরি করতে চান তবে আপনাকে দোষটি আউটসোর্সিং বন্ধ করতে হবে।
লেনদেনের নেতৃত্ব কাজ করছে না
কর্মচারীর অভিজ্ঞতা দিয়ে শুরু করুন। যদি আপনার দলের সাথে আপনার সম্পর্কটি নিখুঁতভাবে লেনদেনের হয় – আপনার কাজটি করুন, একটি বেতন যাচাই করুন – তবে আপনি আনুগত্য তৈরি করছেন না। আপনি বার্নআউট তৈরি করছেন।
নেতৃত্বের আশেপাশে না থাকলে কর্মচারীরা আপনার সংস্কৃতি সম্পর্কে কী বলে? তারা তাদের সুযোগগুলি, সমর্থন বা দলের গতিশীলতা সম্পর্কে সত্যই কী ভাবেন? যদি আপনি জিজ্ঞাসা না করেন তবে আপনি জানেন না – এবং আপনি অনুমান করছেন।
নেতৃত্ব যখন আউটপুট পরিচালনা থেকে মানুষের বিনিয়োগে স্থানান্তরিত হয় তখন রূপান্তর শুরু হয়। উচ্চ টার্নওভার সহ প্রতিটি শিল্পে এমন সংস্থাগুলিও রয়েছে যা প্রতিকূলতাকে অস্বীকার করে। তাদের কী আলাদা করে দেয়? বিশ্বাস, উদ্দেশ্য এবং ভাগ করে নেওয়া বৃদ্ধির উপর নির্মিত একটি সংস্কৃতি। এটি প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য উপলব্ধ, তবে কেবল এটি উপার্জন করতে ইচ্ছুক।
সম্পর্কিত: ব্যবসায়গুলি কীভাবে স্থিতিস্থাপকতা তৈরি করতে পারে, বক্ররেখার চেয়ে এগিয়ে থাকতে পারে এবং 2025 সালে দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির সুযোগগুলি দখল করতে পারে
সংস্কৃতি প্রসাধনী নয় – এটি মূল
আপনার সংস্থা লাভজনক হতে পারে। আপনার কাছে শক্তিশালী বাহ্যিক ব্র্যান্ডিং, বিপণন বা এমনকি কোনও পুরষ্কারপ্রাপ্ত পণ্য থাকতে পারে। তবে যদি আপনার অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতি দুর্বল হয় তবে ফাটলগুলি উপস্থিত হবে। উদ্ভাবন ধীর হবে। কর্মচারী বার্নআউট উঠবে। প্রতিভা চলে যাবে – নিঃশব্দে বা উচ্চস্বরে – এবং খ্যাতি ভোগ করবে।
সংস্কৃতি কোনও অনুভূতি-ভাল উদ্যোগ নয়। এটি একটি মূল ব্যবসায়িক ড্রাইভার। এবং যদি আপনি এটি ঠিক করতে চান তবে আপনার ভিতরে থেকে শুরু করা দরকার।
কীভাবে আপনার রূপান্তর শুরু করবেন
যদি আপনার সংস্থার সংস্কৃতিটি পুনরায় সেট করার প্রয়োজন হয় তবে কীভাবে শুরু করবেন তা এখানে:
বাস্তবতা মূল্যায়ন
লোকেরা কীভাবে সত্যই অনুভব করে তা বোঝার জন্য বেনাম জরিপ, দলের সাক্ষাত্কার এবং 360-ডিগ্রি প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন। পক্ষপাত অপসারণ এবং অন্ধ দাগগুলি উদঘাটনের জন্য একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ আনার বিষয়টি বিবেচনা করুন।নেতৃত্ব সারিবদ্ধ করুন
যদি কার্যনির্বাহী দলটি মান, লক্ষ্য এবং প্রত্যাশার সাথে পুরোপুরি একত্রিত না হয় তবে সংস্কৃতির কাজ স্টল করবে। প্রান্তিককরণ ধারাবাহিকতা তৈরি করে। অসঙ্গতি প্রজনন অবিশ্বাস।কর্মের মাধ্যমে আস্থা পুনর্নির্মাণ
কর্মচারীরা আপনি যা বলছেন তা বিশ্বাস করে না – তারা আপনি যা করেন তা তারা বিশ্বাস করে। ছোট, দৃশ্যমান ক্রিয়াগুলি যা নতুন অগ্রাধিকারগুলি প্রতিফলিত করে এক ডজনেরও বেশি সভা সভা করে।সঠিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
মাইয়ার্স-ব্রিগস, ডিস্ক বা এইএম-কিউবের মতো ব্যক্তিত্ব এবং টিম ডায়নামিক্স সরঞ্জামগুলি দলগুলিকে কীভাবে সহযোগিতা করতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারে তা আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করতে পারে। তবে লেবেলে থামবেন না। দলগুলি কীভাবে কাজ করে তাতে প্রকৃত পরিবর্তন চালানোর জন্য এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করুন।
সংস্কৃতি পরিবর্তন এককালীন স্থির নয়
রূপান্তর কোনও কর্মশালা নয়। এটি একটি প্রতিশ্রুতি। সংস্কৃতি শিফটে কেবল বড় কিক অফ সভা নয়, ধারাবাহিক শক্তিবৃদ্ধি প্রয়োজন। আপনি যেমন উপার্জন, সীসা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ট্র্যাক করেন ঠিক তেমনই আপনার কর্মচারী ব্যস্ততা, বার্নআউট ঝুঁকি এবং অভ্যন্তরীণ প্রান্তিককরণও ট্র্যাক করা উচিত।
সংস্কৃতি একটি জীবন্ত ব্যবস্থা। নিয়মিত চেক-ইন এবং সামঞ্জস্য ছাড়াই এটি প্রায়শই ভুল দিকে চলে যায়।
আপনার দল আপনার গ্রাহকের সামনে আসে
এটি বিপরীতমুখী শোনাতে পারে তবে এটি সত্য: সুখী, নিযুক্ত কর্মচারীরা চাপযুক্ত, প্রতিস্থাপনযোগ্যগুলির চেয়ে আরও ভাল ব্যবসা তৈরি করে। যে সংস্থাগুলি “হাই-টার্নওভার” শিল্পগুলিতে ছাড়িয়ে যায় তারা তাদের গ্রাহকদের বিনিয়োগের মতো তাদের লোকদের বিনিয়োগ করে। তারা অজুহাত গ্রহণ করে না। তারা এমন পরিবেশ তৈরি করে যা লোকেরা থাকতে চায়।
যদি আপনার ব্যবসা ধরে রাখা, মনোবল বা ব্যস্ততার সাথে লড়াই করে চলেছে তবে শিল্পকে দোষ দেবেন না। অভ্যন্তরীণ দেখুন। এগিয়ে যান। এবং আপনার দল যে সংস্কৃতি প্রাপ্য তা গড়ে তোলার কঠোর পরিশ্রম করুন।
বোর্ডরুম এবং জুম কলগুলিতে সর্বত্র, একই অজুহাতগুলি পুনরাবৃত্তি হয়:
“আমাদের শিল্পটি খুব প্রতিযোগিতামূলক। আমরা প্রতিটি ডলার এবং প্রতিটি কর্মচারীর জন্য লড়াই করছি।”
“আমাদের সেখানে সর্বাধিক টার্নওভারের হার রয়েছে – এটি কেবল ব্যবসায়ের প্রকৃতি।”
“এটি ঠিক এটিই। এটি পরিবর্তন হবে না।”
এখানে সত্য: এটি আপনার শিল্প নয়। এটি আপনার সংস্থা। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, এটি আপনার সংস্কৃতি। উচ্চ টার্নওভার, কম ব্যস্ততা এবং দুর্বল ধরে রাখা শিল্পের আদেশ নয় – এগুলি অভ্যন্তরীণ সমস্যার সংকেতগুলি যা মনোযোগের প্রয়োজন। এবং যদি আপনি একটি স্থিতিস্থাপক ব্যবসা তৈরি করতে চান তবে আপনাকে দোষটি আউটসোর্সিং বন্ধ করতে হবে।
লেনদেনের নেতৃত্ব কাজ করছে না
এই নিবন্ধের বাকি অংশগুলি লক করা আছে।
উদ্যোক্তা যোগ দিন+ অ্যাক্সেসের জন্য আজ।
