আমি খুব আনন্দিত যে আমার সংস্থা কখনই ভাইরাল হয়নি – কেন এখানে

অনেক দিন আগে, যে দিনগুলিতে আমার স্টার্টআপটি এখনও শৈশবকালে ছিল, আমি অন্যান্য উদ্যোক্তাদের উপভোগ করতে দেখেছি: প্রধান, বিস্ফোরক বৃদ্ধি। যে ধরণের ছিনতাই করে তা শিরোনামে এবং হাজার হাজার – না, কয়েক মিলিয়ন – সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার উপার্জন করে। কনফারেন্স প্যানেল এবং ককটেল আওয়ার গসিপকে জ্বালানী দেয় এমন ধরণের বৃদ্ধি।

এখন? আমি খুব আনন্দিত যে আমার সংস্থার এটি কখনও ছিল না।

একটি বড় লঞ্চ দিনের গল্প হিসাবে সিন্টিলিটিং করা যেতে পারে, খুব শীঘ্রই ভাইরাল হওয়ার জন্য একটি লুকানো ব্যয় রয়েছে। এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন: আপনি কতগুলি সংস্থা রকেটকে ফায়ারওয়ার্কের মতো স্ট্র্যাটোস্ফিয়ারে দেখেছেন, কেবল কেবল দ্রুত শিখা বের করার জন্য?

আমার সংস্থায়, জটফর্মে, আমরা সম্প্রতি একটি বড় লঞ্চ করেছি। আমরা আমাদের নতুন পণ্য প্রকাশের কয়েক মাসগুলিতে, ফলাফলটি ঠিক যেমনটি আমি চেয়েছিলাম ঠিক তেমনই হয়েছে: ব্যবহারে একটি ধীর, অবিচলিত আরোহণ। আমি কেন ভাইরাল হিটের উপরে এটি চাই? আমাকে ব্যাখ্যা করতে দিন।

সম্পর্কিত: স্টার্টআপ সংস্কৃতি দ্রুত স্কেলিংকে অগ্রাধিকার দেয় – এখানে কেন এটি আসলে একটি বিশাল ভুল

বিস্ফোরক বৃদ্ধির সমস্যা

কোনও উদ্যোক্তা কেন পলাতক ধ্বংসের চেয়ে কম কিছু আশা করবেন তা উত্তর দেওয়ার জন্য, আসুন আমরা মহামারী চলাকালীন ব্যায়াম বাইক সংস্থা পেলোটনের কী ঘটেছিল তা ফিরে দেখি, যখন ব্যবহার বাড়তে থাকে। সংস্থাটি তার উত্পাদন ক্ষমতাগুলি তার সীমা ছাড়িয়ে চাপ দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানায়, যার ফলে গুণমান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি হিট হয়। যখন মহামারীটি শেষ পর্যন্ত হ্রাস পায়, তখন সংস্থাটি একটি ফুলে যাওয়া তালিকা এবং সরবরাহের ক্ষমতা নিয়ে চলে যায় এটির আর প্রয়োজন হয় না।

সাস সংস্থাগুলির সাধারণত শারীরিক পণ্য উত্পাদন করার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি থাকে না, তবে সমস্যাগুলি প্রায়শই একই রকম হয়: যখন রাতারাতি ব্যবহারের স্কাইরকেট ব্যবহার হয়, আপনার সিস্টেমগুলি তাদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি এমনভাবে পরীক্ষা করা হয়। সমর্থন টিকিট গাদা আপ। বাগগুলি সবচেয়ে খারাপ উপায়ে প্রকাশিত হয় – সর্বজনীনভাবে এবং একবারে। দলগুলি স্ক্র্যাম্বল করে, প্রায়শই স্বল্পমেয়াদী দমকলকর্মের পক্ষে দীর্ঘমেয়াদী চিন্তাভাবনা ত্যাগ করে।

আরও খারাপ, হাইপ দ্বারা আঁকা প্রাথমিক ব্যবহারকারীরা দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক নাও হতে পারে, যার অর্থ আপনি যে প্রতিক্রিয়াটি করছেন তা আসলে সহায়ক নয়। খুব দ্রুত বৃদ্ধি, খুব দ্রুত, আপনার দক্ষতার প্রতিক্রিয়াতে আপনার পণ্যটি ঘনিষ্ঠভাবে শোনার এবং আপনার পণ্যকে পরিমার্জন করার ক্ষমতাটিকে ডিকিমেট করে।

ধীরে ধীরে আপনার পণ্য উন্নতি করা

ধীর বৃদ্ধি সম্পর্কে সবচেয়ে মূল্যবান জিনিসগুলির মধ্যে একটি হ’ল এটি আপনাকে আপনার পণ্য উন্নত করার সুযোগ দেয়। জটফর্মে, আমরা আমাদের এআই এজেন্টদের প্রকাশ করেছি এবং অবিলম্বে আমরা প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে সেগুলি টুইট করার কাজ করেছি। আমি জানি আমরা কী করছি তা কাজ করছে, কারণ আমি সময়ের সাথে সাথে তাদের ব্যবহার বৃদ্ধি দেখছি।

অবিচলিত বৃদ্ধি আপনাকে কেবল প্রতিক্রিয়া নয়, পুনরাবৃত্তি করার জায়গা দেয়। আমি বুঝতে পারি যে চাহিদা পূরণের তাগিদকে প্রতিহত করা কঠিন হতে পারে তবে আমি ছুটে যাওয়ার বিরুদ্ধে সতর্কতা অবলম্বন করি। লেখা হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউয়ের জন্য, গ্যারি পি। পিসানো ব্যাখ্যা করেছেন যে “ভাল প্রবৃদ্ধি কৌশলবিদরা এখন তারা দ্রুত বাড়তে পারে এবং পরে জিনিসগুলি ঠিক করতে পারে এমন চিন্তাভাবনার ফাঁদে পড়ে না। তারা স্বীকৃতি দেয় যে একটি টেকসই সময়কালে আরও পরিমাপকৃত বৃদ্ধি অল্প সময়ের জন্য বিস্ফোরক বৃদ্ধির চেয়ে আরও ভাল আর্থিক ফলাফলের দিকে পরিচালিত করবে।” আমি পুরোপুরি একমত – “দ্রুত সরান এবং জিনিসগুলি বিরতি” নীতিগুলি আক্রান্ত এবং আস্থা হ্রাসের একটি রেসিপি।

আরও শৃঙ্খলাবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গি আপনাকে ইস্যুগুলি তাড়াতাড়ি ধরতে দেয়, সিস্টেমগুলি অতিরিক্ত চাপের আগে তাদের অনুকূলিত করতে এবং এমন বৈশিষ্ট্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেয় যা কেবল আপনার কোর ব্যবহারকারীদের কাছে সত্যই গুরুত্বপূর্ণ, কেবল উচ্চতম কণ্ঠস্বর নয়। আমাদের ক্ষেত্রে, এর অর্থ হ’ল কোনটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে ট্র্যাকশন অর্জন করছে এবং কোনটি আরও সমর্থন প্রয়োজন, সমস্ত দলকে জ্বালিয়ে না দিয়ে বা আমরা যা তৈরি করব তা না ভেঙে।

সম্পর্কিত: রাতারাতি সাফল্যের গল্পগুলি দ্বারা বোকা বানাবেন না – একটি ব্যবসা তৈরি করা আপনার ভাবার চেয়ে বেশি সময় নেয়। দীর্ঘ খেলাটি কীভাবে খেলবেন তা এখানে।

প্রকৃত গ্রাহক ব্যবহার সম্পর্কে শিখুন

যখন বৃদ্ধি ধীরে ধীরে হয়, আপনি ভ্যানিটি মেট্রিকগুলির চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান কিছু পান: লোকেরা আসলে আপনার পণ্যটি কীভাবে ব্যবহার করে তা অন্তর্দৃষ্টি। আপনি কীভাবে আশা করেন যে তারা এটি ব্যবহার করবে বা তারা কীভাবে এটি একটি সমীক্ষায় বর্ণনা করবে, তবে বাস্তব আচরণ, বাস্তব পরিবেশে। জোটফর্মে, আমাদের এআই এজেন্টদের চালু করার পরে আমাদের অন্যতম বৃহত্তম আবিষ্কার হ’ল আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহার ঘটছিল না। এটি ব্যবহারকারীদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে ঘটছিল।

আমরা এম্বেডড এজেন্টদের কাছ থেকে হাজার হাজার দৈনিক ভিউ আসতে দেখেছি – আমরা প্রাথমিকভাবে প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি। এটি আমাদের জানিয়েছিল যে গ্রাহকরা কেবল সরঞ্জামটি নিয়ে পরীক্ষা -নিরীক্ষা করছেন না; তারা এটিকে তাদের ব্যবসায়ের সাথে সংহত করছিল। আমরা কাস্টম বোতাম, ব্র্যান্ডযুক্ত ইন্টারফেস এবং এমনকি এআই এজেন্টগুলি হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সংযুক্ত দেখেছি। এগুলি নৈমিত্তিক ব্যবহারকারী ছিল না – তারা সৃজনশীল, কখনও কখনও আশ্চর্যজনক উপায়ে আমাদের পণ্য তাদের প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছিল। এই তথ্যটি আমাদের এখান থেকে এগিয়ে যাওয়ার পথে সহায়তা করতে সহায়ক ভূমিকা পালন করেছে।

দীর্ঘমেয়াদী জন্য বিল্ডিং

আপনি যখন আস্তে আস্তে বাড়েন, আপনি কেবল আরও শিখবেন না – আপনি আরও ভাল তৈরি করেন। আপনি একটি শক্তিশালী ভিত্তি স্থাপন করতে সক্ষম যা ভবিষ্যতের স্কেলিংকে সমর্থন করতে পারে, পরিবর্তে সত্যের পরে জিনিসগুলিকে একসাথে প্যাচ করার জন্য রেসিংয়ের পরিবর্তে। জটফর্মে, এর অর্থ অনুমানের চেয়ে বাস্তব নিদর্শনগুলির উপর ভিত্তি করে অবকাঠামো, সহায়তা সিস্টেম এবং পণ্য নকশা সম্পর্কে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নেওয়া।

এর অর্থ আমাদের দলকে বিশৃঙ্খলা ছাড়াই টেকসইভাবে তৈরির জন্য সময় দেওয়ার অর্থ। যখন ব্যবহারকারীদের পরবর্তী তরঙ্গ উপস্থিত হয় – এবং এটি হবে – আমরা প্রস্তুত থাকব, স্ক্র্যাম্বলিং করব না, কারণ বৃদ্ধি যা স্থায়ী হয় তা মুহুর্ত বা প্রাথমিক হাইপ সম্পর্কে নয়। এটি অনুসরণ করা মাস এবং বছরগুলিতে কী ঘটে।