ইন্সপেক্টররা পিতামাতার উদ্বেগ নিয়ে কাজ করার পরে এখন লিডস প্রসূতি পরিষেবাগুলি ‘অপর্যাপ্ত’

দুটি লিডস হাসপাতালে মাতৃত্বকালীন পরিষেবাগুলি স্বাস্থ্যসেবা নিয়ন্ত্রক দ্বারা “ভাল” থেকে “অপর্যাপ্ত” এ ডাউনগ্রেড করা হয়েছে, কারণ তাদের ব্যর্থতাগুলি নারী এবং শিশুদের জন্য “একটি গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি” তৈরি করেছে।

লিডস টিচিং হসপিটালস (এলটিএইচ) এনএইচএস ট্রাস্টে অঘোষিত পরিদর্শনকালে কেয়ার কোয়ালিটি কমিশন (সিকিউসি) দ্বারা যত্ন ও কর্মীদের স্তরের মানের আশেপাশের কর্মীদের এবং রোগীদের উদ্বেগকে প্রমাণিত করা হয়েছিল।

ইংল্যান্ডের নিয়ন্ত্রক এখন একটি সতর্কতা নোটিশ জারি করেছে যার জন্য ট্রাস্টের উন্নতির জন্য তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন। নবজাতক পরিষেবাগুলি “ভাল” থেকে “উন্নতির প্রয়োজন” এ ডাউনগ্রেড করা হয়েছে।

গত ছয় মাস ধরে, বিবিসি 67 টি পরিবারের সাথে কথা বলেছে যারা বলে যে তারা ট্রাস্টে অপ্রতুল যত্ন নিয়েছে, তাদের পিতামাতাদের সহ যারা তাদের বাচ্চাদের এড়ানো যায় এমন আঘাত বা মৃত্যুর শিকার হয়েছেন। আমরা পাঁচটি হুইসেল ব্লোয়ারদের সাথেও কথা বলেছি যারা বলেছিলেন যে পূর্ববর্তী সিকিউসি “গুড” রেটিং বাস্তবতা প্রতিফলিত করে না।

সিকিউসি ডাউনগ্রেডের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, এলটিএইচ বলেছে যে এটি লিডস জেনারেল ইনফার্মারি (এলজিআই) এবং সেন্ট জেমস বিশ্ববিদ্যালয় হাসপাতালে তার প্রসূতি এবং নবজাতক পরিষেবা উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল।

২০২৪ সালের ডিসেম্বর এবং জানুয়ারী ২০২৫ এর পরিদর্শনকালে, সিকিউসি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, নিরাপদ পরিবেশ, সংক্রমণ প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ, ওষুধ পরিচালন এবং কর্মীদের অনুসরণ করে শেখা সম্পর্কিত সরকারী নিয়ন্ত্রণ লঙ্ঘন করেছে।

উভয় হাসপাতালে প্রসূতি ইউনিটগুলিতে উদ্বেগের ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করা হয়েছে:

• লোকেরা “নিরাপদ নয়” এবং “এড়ানোর ক্ষতির ঝুঁকিতে” রয়েছে – যখন ঘটনাগুলিতে তদন্ত করা হয় এবং শেখার সক্ষম করার জন্য এগুলি থেকে উত্থাপিত পয়েন্টগুলি সর্বদা স্পষ্ট ছিল না

• শিশু এবং পরিবারগুলি সর্বদা মর্যাদা ও শ্রদ্ধার সাথে সমর্থন ও আচরণ করা হয় না

• নেতৃত্ব “গ্রহণযোগ্য স্ট্যান্ডার্ডের নীচে” এবং উচ্চমানের যত্নের বিতরণকে সমর্থন করে না

• কর্মীরা উদ্বেগ এবং ঘটনা উত্থাপন করতে নারাজ – কারণ “বিশ্বাসের একটি দোষ সংস্কৃতি ছিল”

• কর্মীরা, তাদের কাজ সম্পর্কে উত্সাহী হওয়া সত্ত্বেও, কর্মীদের সমস্যার কারণে তাদের কাঙ্ক্ষিত যত্নের মান সরবরাহ করার জন্য সংগ্রাম করা

এলটিএইচ সিকিউসিকে প্রমাণ দিয়েছিল যে এটি দেখায় যে এটি 170 টি প্রসূতি “লাল পতাকা ঘটনা” রিপোর্ট করেছে, এটি ইঙ্গিত করে যে সেখানে মে থেকে 2024 সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে কর্মীদের সমস্যা ছিল।

সিকিউসির অনুসন্ধানগুলি উভয় হাসপাতালে নবজাতক পরিষেবাগুলিতে কর্মীদের উদ্বেগকেও তুলে ধরেছিল, জটিল প্রয়োজনযুক্ত বাচ্চাদের যত্ন নেওয়ার জন্য যোগ্য কর্মীদের ঘাটতি সহ।

এই আসন্ন শরত্কালে, ট্রাস্ট বলছে যে 35 জন নতুন যোগ্য মিডওয়াইফ কাজ শুরু করার জন্য রয়েছে এবং এটি অতিরিক্ত মিডওয়াইফারি নেতৃত্বের ভূমিকাও নিয়োগ করেছে।

নিয়ন্ত্রক আরও পরিদর্শন সহ ট্রাস্টের পরিষেবাগুলি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করবে – ইংল্যান্ডের উত্তরের সিকিউসির পরিচালক অ্যান ফোর্ড – উন্নতিগুলি বাস্তবায়নের সময় রোগীদের নিরাপদ যত্ন গ্রহণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য।

তিনি বলেন, “আমরা সেই সমস্ত লোককে ধন্যবাদ জানাতে চাই যারা সাহসের সাথে তাদের উদ্বেগগুলি ভাগ করে নিয়েছে,” তিনি বলেছিলেন। “এটি আমাদের লোকদের সরবরাহ করা যত্নের আরও ভাল চিত্র রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আমাদের পরিদর্শনকে কেন্দ্র করে রাখতে সহায়তা করে।”

বিবিসিকে বলেছিলেন যে এক পরিবার তারা বিশ্বাস করে যে তারা আরও ভাল আচরণ করলে তাদের সন্তানের বেঁচে থাকতে পারত তারা হলেন আমারজিৎ কৌর এবং মান্দিপ সিং মাথারু, যার শিশু ২০২৪ সালের জানুয়ারিতে এখনও জন্মগ্রহণ করেছিল।

সিকিউসির প্রতিবেদনে “পরিষেবাটি কতটা অপর্যাপ্ত, যা রোগীর ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে” তা হাইলাইট করে, তারা আমাদের জানিয়েছে।

“দুর্ভাগ্যক্রমে, আমাদের মেয়ে হিসাবে এবং আমাদের পক্ষে খুব বেশি দেরি হয়েছে, তবে আমরা আশা করি যে এটি সিস্টেমের মধ্যে গুরুতর পরিবর্তন আনবে এবং পরিষেবাটি আরও গুরুত্ব সহকারে ব্যবহার করে রোগীদের উদ্বেগ গ্রহণ করবে।”

ফিয়োনা-উইনসার র‌্যাম, যার কন্যা আলিয়ানা ২০২০ সালে মারা গিয়েছিলেন যা তদন্তের বেশ কয়েকটি “স্থূল ব্যর্থতা” বলে প্রমাণিত হয়েছিল, সিকিউসির অনুসন্ধানগুলি “ভয়াবহ” হিসাবে বর্ণনা করেছিলেন।

“আমরা পাঁচ বছর ধরে যে উদ্বেগ উত্থাপন করছি তা সত্য প্রমাণিত হয়েছে,” তিনি বলেছেন।

তবে তিনি বিশ্বাস করেন যে সিকিউসি অভিনয় করতে ধীর হয়েছে।

“সিকিউসি ২০২৩ সালে লিডস পরিদর্শন করেছিল এবং একরকম তাদেরকে ভাল হিসাবে চিহ্নিত করেছে। আসুন আমরা পরিষ্কার হয়ে যাই যে এই সমস্যাগুলি গত দুই বছরে সবেমাত্র উপস্থিত হয়নি, তারা সিস্টেমিক।”

জবাবে সিকিউসি বলেছে যে ২০২৩ সালের পরিদর্শনটি একটি জাতীয় প্রসূতি পরিদর্শন কর্মসূচির অংশ ছিল যা বিশেষত সুরক্ষা এবং নেতৃত্বের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা উন্নতির জন্য কিছু ক্ষেত্র খুঁজে পেয়েছিল, তবে কিছু ভাল অনুশীলনও চিহ্নিত করেছিল।

“স্বাধীন নিয়ামক হিসাবে আমরা সমস্ত পরিষেবার গুণমান এবং সুরক্ষার আমাদের মূল্যায়নগুলি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তাদের ব্যবহারকারী লোকদের অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করে,” আন ফোর্ড যোগ করেছেন।

বিবিসির সাথে কথা বলা সমস্ত 67 পরিবার ট্রাস্টের প্রসূতি পরিষেবাগুলিতে একটি স্বাধীন পর্যালোচনা চায় – এবং তাদের একটি দল স্বাস্থ্য সচিব ওয়েসকে সিনিয়র ধাত্রী ডোনা ওকেনডেনের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য স্ট্রিটিং করার জন্য বলেছিলেন।

কিছু লিডস পরিবারও এই সপ্তাহে ইংল্যান্ডের অন্যান্য শোকাহত পিতামাতাকে এমআর স্ট্রিটিংয়ের প্রসূতি সুরক্ষার বিষয়ে জাতীয় তদন্ত করার আহ্বান জানিয়ে যোগ দিয়েছিল – তিনি এখনও সিদ্ধান্ত নিতে পারেননি।

এলটিএইচ -এর প্রধান নির্বাহী অধ্যাপক ফিল উড একটি বিবৃতিতে বলেছিলেন: “আমার অগ্রাধিকার হ’ল আমরা এই উন্নতিগুলি সরবরাহের জন্য জরুরিভাবে পদক্ষেপ নিই তা নিশ্চিত করা।”

ট্রাস্ট “নিরাপদ, সহানুভূতিশীল যত্ন” সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তিনি যোগ করেছেন এবং ইতিমধ্যে নিয়োগ সহ এবং সংস্কৃতির আশেপাশের উদ্বেগগুলি সম্বোধন সহ উন্নতি করা শুরু করেছেন।

“আমরা প্রতি বছর ৮,৫০০ এরও বেশি বাচ্চাকে সরবরাহ করি এবং এর মধ্যে বেশিরভাগ অংশই নিরাপদ এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা,” তিনি বলেছিলেন। “তবে আমরা স্বীকার করি যে এটি সমস্ত পরিবারের অভিজ্ঞতা নয়।”

আপনার এই গল্পটি সম্পর্কে আরও তথ্য আছে?

আপনি এনক্রিপ্ট করা মেসেজিং অ্যাপ সিগন্যালের মাধ্যমে সরাসরি এবং সুরক্ষিতভাবে দিব্যা পৌঁছাতে পারেন: +44 7961 390 325, Divya.talwar@bbc.co.uk, বা তার ইমেল দ্বারা ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট।