এআই কি পিআর ভবিষ্যত?

আমাকে সম্প্রতি জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, “পিআর এর ভবিষ্যতের দিক থেকে আমাদের কী প্রবণতাগুলি নজর রাখা উচিত?” ঠিক আছে, আমার 75 বছর বয়সী মা অনুসারে-এবং প্রচুর অন্যান্য আগ্রহী পর্যবেক্ষকদের মধ্যে – পিআর এর ভবিষ্যতটি দেখে মনে হচ্ছে এটি কিছুটা এআই দিয়ে জনবহুল, আরও কিছু এআই… ভাল, ঠিক আছে, পুরোপুরি এআইয়ের সাথে।

আপনি যদি ব্যবসায়ের মালিক হন তবে আপনার জন্য আপনার পিআর শোটি চালানোর কথা বিবেচনা করছেন, তবে কেন এটি একটি খারাপ ধারণা। আমাকে ভুল করবেন না – আমি নিজেই একজন অনুরাগী; আমি অবিচ্ছিন্নভাবে আমার প্রতিদিনের কর্মপ্রবাহে এআই সরঞ্জাম এবং কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত করে চলেছি এবং আমি আবেদনটি পেয়েছি। এবং যুক্ত দক্ষতা।

তবে এই ক্ষেত্রের দু’দশক অভিজ্ঞ হিসাবে, আমি যে কোনও বটকে কল করতে পারেন তার চেয়ে আমি পিআর সম্পর্কে আরও অনেক কিছু জানি এবং এখানে এখন কোথায় দাঁড়িয়ে আছে এবং তারা কোথায় দেখে মনে হচ্ছে যে তারা পিআর এবং এআইয়ের মধ্যে বিয়েতে যাচ্ছেন।

এআই যাত্রীর আসনে দুর্দান্ত, ড্রাইভারের নয়

এআই একটি অবিশ্বাস্য সহকারীকে তৈরি করে। পিআর পেশাদাররা এতে প্রচুর পরিমাণে উপকৃত হতে পারে অগণিত অঞ্চলযেমন প্রাথমিক প্রেস রিলিজ এবং পিচগুলি খসড়া তৈরি করা, ডেটা-ভিত্তিক প্রতিবেদন তৈরি করা এবং শ্রোতা/ভোক্তাদের পছন্দ এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ করা। সময় সঞ্চয় (এবং এইভাবে সহজাত ব্যয়-দক্ষতা) অনির্বচনীয়।

তবে সংজ্ঞা অনুসারে জনসংযোগে “জনসাধারণ” জড়িত – এমন একটি জনসাধারণ যা সাংস্কৃতিক সচেতনতার প্রত্যাশা করে, সহানুভূতি এবং হাস্যরসের মতো গুণাবলীর প্রতিক্রিয়া জানায় এবং নৈতিক জবাবদিহিতার দাবি করে। সর্বশেষে আমি তাকিয়েছিলাম, এআই কোনও নৈতিক কোড দ্বারা বেঁচে থাকে না, এটি কোনও নির্দিষ্ট সাংস্কৃতিক মিলিয়ুর প্রতি ব্যক্তিগতভাবে সংবেদনশীল হওয়া সংবেদনশীল নয়, এবং এটি অবশ্যই পার্টির মজাদার অতিথি নয়!

এতক্ষণ যতক্ষণ না আমাদের শিল্পের সাথে আমাদের শিল্পের সাথে সম্পর্কিত “জনসাধারণ” আমাদের কাছে দৃ strong ় দক্ষতা, যথাযথ রায় এবং ন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলনের জন্য পরিণত হয়, ততক্ষণ মানুষের অন্তর্দৃষ্টি এবং অখণ্ডতা অ্যালগরিদম নয়, যানবাহন চালানো উচিত।

সম্পর্কিত: এআই জনসংযোগ পরিবর্তন করছে – কীভাবে নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে তা এখানে

পুরানো ফ্যাশন মিটআপ এখনও একটি জিনিস

মনে আছে যখন সবাই ভেবেছিল বইগুলি মারা যাবে একবার কিন্ডল বাজারে আঘাত হান? এবং তবুও পড়া এখনও আমেরিকাতে একটি প্রিয় বিনোদন, বেশিরভাগ পাঠক এখনও মুদ্রিত বই পছন্দ করেন ইবুকগুলির ওপরে, স্পর্শ, অনুভূতি, গন্ধ এবং প্রকৃত পৃষ্ঠাগুলি ঘুরিয়ে দেওয়ার অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

একই পিআর প্রযোজ্য। সাংবাদিকরা যখন তাদের একটি কফি আনতে এবং চ্যাট করতে অফিসে পপ করি তখন এটি পছন্দ করে। মিডিয়া পরিচিতিগুলি রেস্তোঁরা খোলার বা পণ্য লঞ্চগুলিতে আমাদের ব্যক্তিগত আমন্ত্রণগুলি সহজেই গ্রহণ করে। প্রভাবকরা নতুন ভেন্যু বা প্রচারিত সাইটে আমাদের সাথে দেখা করার এবং আমাদের জনসংযোগ প্রচেষ্টায় সক্রিয়ভাবে অংশ নেওয়ার সুযোগকে স্বাগত জানায়।

এবং যখন পিআর ক্লায়েন্টদের কথা আসে, তারাও আমাদের মুখোমুখি টেবিল জুড়ে বসে থাকার প্রশংসা করে, যেখানে আমরা একে অপরের অভিব্যক্তি দেখতে পারি, একে অপরের অঙ্গভঙ্গি পড়তে পারি, হাতের মুঠোয় এবং ব্যক্তিকে বিদায় আলিঙ্গন করতে পারি। এআই চোখের যোগাযোগ এবং ভাগ করে নেওয়া হাসি প্রতিস্থাপন করতে পারে না, সংযোগের খাঁটি মুহুর্তগুলি যা ক্লায়েন্ট বন্ডগুলি গঠন করে।

যতক্ষণ না “সম্পর্ক” আমাদের শিল্পের নামের অংশ হিসাবে রয়ে যায়, কারও সাথে একই ঘরে থাকা সর্বদা আপনাকে চ্যাটজিপ্ট আউটপুটের চেয়ে আরও কাছে নিয়ে আসে। যা আমাকে নিয়ে যায় …

সম্পর্কগুলি সর্বদা ডেটাসেটগুলি ট্রাম্প করবে

এটির জন্য স্ট্রাইস্যান্ড আপ করুন: “যে লোকেরা লোক প্রয়োজন …” এআই এর মতো স্মার্ট এবং স্পাইফাই, এটি নয় এবং কখনও কোনও ব্যক্তি হবে না। লোকেরা সম্পর্ক তৈরি করে। লোকেরা বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে। লোকেরা একে অপরকে বিশ্বাস করতে শেখে। লোকেরা আবেগ এবং মেজাজ ব্যাখ্যা করে। এবং লোকেরা যখন ক্লায়েন্ট, স্টেকহোল্ডার বা দলের সদস্যদের অস্বস্তি অনুভব করে তখন তারা ঘটনাস্থলে মানিয়ে নিতে পারে।

আমি সাহায্য করার জন্য এআই বাস্তবায়ন সম্পর্কে উত্সাহিত আমার ফার্ম গবেষণা, সময়সূচী, প্রচারের বিশদ এবং আমার ক্লায়েন্টদের গ্রাহক বেস সম্পর্কে মিনিট অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করে। তবে এআই কখনই আমার কোনও ক্লায়েন্টের সাথে সভা করবে না। এটি কখনই তাদের প্রয়োজনের প্রত্যাশা করবে না, যখন আমরা একটি উজ্জ্বল পরিকল্পনা নিয়ে আসি তখন তাদের চোখ আলোকিত হয় বা যখন কোনও উদ্যোগ আশা অনুযায়ী অবতরণ না করে তখন তাদের আশ্বস্ত করি।

আইডিয়া জেনারেশন, একটি প্রকল্প ম্যাপিং করা এবং একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য কাস্টম-অনুসারে প্রচারিত প্রচারের লক্ষ্য নির্ধারণ করা বিশেষজ্ঞদের কাছে সবচেয়ে ভাল। কেন? কারণ এআইয়ের বুদ্ধি কৃত্রিম। অন্যদিকে, মানুষ ইআই – সংবেদনশীল বুদ্ধি অধিকার করে।

সম্পর্কিত: কেন সংবেদনশীল বুদ্ধি উচ্চ-প্রভাব নেতৃত্বের মূল চাবিকাঠি

এআই মানুষের চেয়ে ভুলের ঝুঁকিতে বেশি

অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে, তাই না? কীভাবে মেশিন লার্নিং আমাদের ত্রুটিযুক্ত এবং পতিত নশ্বরদের চেয়ে নিকৃষ্ট হতে পারে? আমি এখানে টাইপসের মতো ভুল সম্পর্কে কথা বলছি না বা তহবিলাকারীর জন্য ব্যানার অর্ডার করতে ভুলে যাচ্ছি। আমি যে জিনিস সম্পর্কে কথা বলছি সত্যিই পিআর -তে বিষয়, যেমন সামাজিক সূক্ষ্মতা, আন্তঃব্যক্তিক গতিশীলতা, আচরণগত মনোবিজ্ঞান এবং প্রকৃত জীবিত অভিজ্ঞতা বোঝার মতো।

আর এআই কখন ভুল হয়? পরিণতি ক্লায়েন্টদের জন্য গুরুতর হতে পারে। নন-দীর্ঘ-গ্রহণযোগ্য ভাষা ব্যবহার করে। নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীর আপত্তিজনক হতে পারে এমন সামগ্রী উত্পাদন করা। কনটেক্সট তথ্য সরবরাহ করা। এবং, উল্লেখযোগ্যভাবে আমাদের উদ্দেশ্যে, ত্রুটিযুক্ত বার্তাগুলি যোগাযোগ করা।

পিআর, বিপণন এবং বিজ্ঞাপন, মেসেজিং হয় সবকিছু। মানুষ ভাষার সাথে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি আরও ভালভাবে চিহ্নিত করতে পারে (এমনকি এটি একেবারে প্রযুক্তিগতভাবে সঠিক হলেও) এবং গ্রাহক ব্যস্ততার যোগাযোগের সুর এবং সাবটেক্সটটি আরও ভালভাবে সনাক্ত করতে পারে। সুতরাং মিডিয়া পর্যবেক্ষণ এবং সংবেদন বিশ্লেষণের জন্য এআই ব্যবহার করা দুর্দান্ত। তবে কি কর এই ব্যবস্থাগুলির ফলাফলগুলির সাথে বাস্তব-জীবন পেশাদারদের হাতে থাকা উচিত যারা কেবল যুক্তি নয়, জ্ঞানীয় যুক্তি ব্যবহার করে; যারা বুদ্ধিমানভাবে তথ্য প্রয়োগ করেন, কেবল এটিই না করে এবং বিশ্লেষণ করেন না; এবং ডাকা হলে কে নৈতিক রায় দিতে পারে।

সংকট যোগাযোগের বিষয়ে এখানে পার্শ্ব নোট: সংকট পরিচালনার জন্য এআই ব্যবহার করা নিজের কাছে সম্পূর্ণ ভিন্ন বিষয়। আপাতত, এটি বলার অপেক্ষা রাখে না: এটি একটি নো-না। চালিয়ে যান! যখন কোনও ব্যক্তির বা সংস্থার খ্যাতি ঝুঁকির মধ্যে থাকে, তখন টোন-বধির হিসাবে উপস্থিত হয়ে তাদের জনসাধারণের চিত্রের জন্য মৃত্যুর হাতকে টোল করতে পারে। এবং জেনারেটরি এআই আমাদের কাছে আজ উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি (আমার মতো এআই বিষয়বস্তু-কেন্দ্রিক শিল্পগুলির ধরণটি এজেন্টের চেয়ে অনেক বেশি ব্যবহার করছে) অবশ্যই খুব সত্যবাদী, খুব সূত্রযুক্ত, খুব … ভাল, অমানবিক, ঠিক যখন কোনও মানুষের স্পর্শের প্রয়োজন হয় ঠিক তখনই শোনার ঝুঁকিটি চালায়।

ইন্টিগ্রেটিভ পিআর আপনার নজর রাখুন

তাহলে আমি কী মনে করি ভবিষ্যতের তরঙ্গটি কী? ইন্টিগ্রেটিভ পিআর – এমন একটি পদ্ধতির যা সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ধারাবাহিক ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য সমস্ত বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলগুলিকে মিশ্রিত করে, বিপণন এবং জনসংযোগের বিভিন্ন দিককে বিভিন্ন বিভাগে আলাদা করে না।

অবশ্যই এআই একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে যখন আমরা আরও সোশ্যাল মিডিয়া – ফোকাসড প্রচারগুলি এবং আরও বিষয়বস্তু কুরেশনকে কঠোরভাবে মিডিয়া সম্পর্কের স্থান গ্রহণের দিকে সরিয়ে নিয়েছি, যা tradition তিহ্যগতভাবে জনসংযোগে আধিপত্য বিস্তার করেছিল। তবে আমি যে ধরণের সংহতকরণের কল্পনা করি তার জন্য সৃজনশীলতা প্রয়োজন, প্রথম এবং সর্বাগ্রে, উদ্ভাবক কৌশল এবং নতুন সংযোগগুলি খুঁজে পাওয়া যেখানে আগে কারও অস্তিত্ব ছিল না।

জেনারেটর এআই এর আগে যে কোনও কিছু এবং যা কিছু ছিল তার উপর নির্ভর করে এবং ঠিক সেই কারণেই আমি বিশ্বাস করি যে মানুষ মানবতাকে পিআর -তে নিয়ে আসে এমন আলকেমিস্ট হিসাবে থাকবে। সর্বোপরি, পিআর একটি শিল্প, বিজ্ঞান নয়। শিল্পী এবং শিল্পীরা তৈরি করেছেন-মূল চিন্তাবিদ এবং ডোরস, মাস্টার স্টোরিলাররা, যারা এই সর্বদা পরিবর্তিত, জনসংযোগের বন্যভাবে আকর্ষণীয় পর্যায়ে অভিনীত ভূমিকা পালন করবেন।