উদ্যোক্তাদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতগুলি তাদের নিজস্ব।
অ্যাঞ্জি স্নো তিন ছোট বাচ্চার একজন শিক্ষক এবং মা ছিলেন যখন তার স্বামী একসাথে একটি এইচভিএসি সংস্থা কেনার পরামর্শ দিয়েছিলেন। ধরে নিই যে তিনি কোনও পটভূমির ভূমিকা পালন করবেন, তিনি সম্মত হন।
“আমি ভেবেছিলাম, ওহ ভাল, আমি ক্লাসরুম থেকে বেরিয়ে আসতে পারি, বাড়িতে থাকতে পারি। এটি কেকের টুকরো হবে! আমাকে কেবল ফোনের উত্তর দিতে হবে এবং চালানগুলি প্রেরণ করতে হবে, তাই না? কোন বড় চুক্তি“সে বলে।
তবে ট্রেডস ইন্ডাস্ট্রিতে একটি ছোট পদক্ষেপ হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা দ্রুত আরও অনেক বড় লিপে পরিণত হয়েছিল। গত 18 বছর ধরে, তুষার এবং তার স্বামী বৃদ্ধি পেয়েছিল পশ্চিমা গরম এবং শীতাতপনিয়ন্ত্রণ তারা কখনও কল্পনা করতে পারে তার চেয়ে বেশি। এখন একজন শিল্প উপদেষ্টা, স্নো ব্যবসায়ের মালিকদের কীভাবে সফল হতে শেখায় সার্ভিসিটিটানএকটি শীর্ষস্থানীয় হোম সার্ভিসেস সফটওয়্যার সংস্থা।
“আমি ভেবেছিলাম শিক্ষকতা আমার জন্য, তবে আমি আমার ব্যবসা তৈরি করার সাথে সাথে মজাদার হয়ে উঠেছে এবং অন্য ঠিকাদারদের পথে সহায়তা করতে সক্ষম হয়েছি,” তিনি বলে। “আমি সেই শিক্ষার আসনে ফিরে যেতে সক্ষম হয়েছি, কেবল অন্যরকম ভূমিকায়।”
ট্রেডগুলিতে স্নোয়ের রূপান্তর সবসময় সহজ ছিল না। একজন মহিলা পুরুষ-অধ্যুষিত শিল্পে নেতৃত্বের ভূমিকায় পা রাখার সময়, তিনি ইমপোস্টর সিনড্রোমের সাথে লড়াই করে এবং তার পা খুঁজে পেয়েছিলেন। তিনি যখন সম্প্রদায় খুঁজে পেয়েছিলেন তখন সবকিছু বদলে গেল এইচভিএসিআর -এ মহিলারাএমন একটি সংস্থা যা শিল্পের মহিলাদের জন্য শিক্ষা, পরামর্শদাতা এবং সহায়তা প্রচার করে।
স্নো বলে, “আমি আমার মতো ছিলাম, ‘আমি আমার লোকদের খুঁজে পেয়েছি।”
সম্পর্কিত: তিনি এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে গ্রাহক থেকে দ্রুত প্রসারিত ডেজার্ট চেইনের সিইওতে গিয়েছিলেন
সেই মুহূর্তটি গভীর আবেগ ছড়িয়ে দিয়েছে। স্নো পরে ছয় বছরের জন্য গ্রুপের উপদেষ্টা বোর্ডে কাজ করেছিল এবং এর মতো গোষ্ঠীর সাথে জড়িত হয় নদীর গভীরতানির্ণয় এবং পাইপিংয়ে মহিলারা এবং ছাদে জাতীয় মহিলা। তিনি বলেন, “এই সংস্থাগুলি মহিলাদের সমর্থন করার জন্য উপস্থিত হওয়া দেখতে খুব শীতল, যেখানে অনেক সময় আমরা কেবল ব্যবসায়গুলিতে অনুভব করি নি বা দেখিনি,” তিনি বলে।
ব্যবসায়গুলিতে এমন একটি জায়গা তৈরি করা যেখানে প্রত্যেকে দেখা ও সমর্থিত বোধ করতে পারে তা স্নো এর লক্ষ্য হয়ে ওঠে এবং একটি শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতি সহ একটি কর্মক্ষেত্র তৈরি করার জন্য তার নেতৃত্বের দর্শন কেন্দ্রের একটি অংশ।
“এক নম্বর, আপনাকে আপনার নেতৃত্বের উপর কাজ করতে হবে এবং সর্বদা একজন নেতা হিসাবে বিকশিত হতে হবে – আপনার লোকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করা, আপনার লোকদের তাদের মনে হয় যে তাদের মনে হয় এবং তাদের দেখার জন্য এবং অনুসরণ করার জন্য তাদের দৃষ্টিভঙ্গি থাকতে সহায়তা করে The ভিত্তিগত কাজটি স্থানটিতে থাকতে হবে,” তিনি বলে। “তাদের জানতে হবে যে আপনি যত্নশীল এবং আপনি একটি সংস্থা এবং কাজ করার মতো একটি ব্র্যান্ড” “
আজ সবচেয়ে বড় বাধাগুলির মধ্যে একটি হ’ল তরুণ কর্মীদের ব্যবসায়ের প্রতি আকৃষ্ট করা। স্নো বলছে এটি কেবল আরও ভাল নিয়োগের বিষয়ে নয়, বরং শিল্পের পুরানো উপলব্ধি পরিবর্তন করার বিষয়ে।
“হোম সার্ভিস সংস্থাগুলি কীভাবে সত্যিকার অর্থে নায়ক তা দেখানোর জন্য আমরা সার্ভিসিটিটনে এমন কিছু করছি।” “তারা তারাই প্রদর্শিত হবে You আপনার অবিচ্ছিন্ন কাজ হবে এবং এই লোকেরা হিরো।”
কোভিড -19 মহামারীটি সেই বিষয়টি প্রমাণ করতে সহায়তা করেছিল। অন্যান্য শিল্পগুলি ধীর হয়ে যাওয়ার সময়, প্রয়োজনীয় হোম পরিষেবাগুলি শক্তিশালী ছিল। স্নো বলেছেন, “ব্যবসায়গুলি কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কেন আমরা এতটা প্রয়োজন তা এটি একটি নতুন আলো এনেছে।”
সম্পর্কিত: তিনি একটি ব্যবসা শুরু করেছিলেন এবং দেউলিয়ার দ্বারপ্রান্তে শেষ করেছিলেন। তিনি তার ভুলগুলি স্থির করেছিলেন – এবং এখন উদ্যোক্তাদের শিখিয়ে দেন যা তিনি চান যা শুরু করার সময় তিনি জানতেন।
এখনও কর্মচারী ধরে রাখা এবং মনোবলের কাজের সুরক্ষার চেয়ে বেশি প্রয়োজন। তুষার স্বীকৃতি দিয়েছে যে অনেক কর্মচারী, বিশেষত জেনারেল জেড কর্মীরা ভারসাম্য এবং নমনীয়তা সম্পর্কে গভীরভাবে যত্নশীল, যা এমন জিনিস যা সর্বদা হোম পরিষেবাদির মতো দাবিদার শিল্পে স্বাভাবিকভাবে আসে না।
স্নো বলেছেন, “এই প্রজন্ম সত্যই কর্ম-জীবনের ভারসাম্যের মূল্য দেয় They “আমরা একটি 24/7 শিল্প, তবে তাদের সহায়তা করার জন্য, আমি দেখাই যে আমি তাদের যত্ন করি এবং সেই কাজের জীবনের ভারসাম্যকে সম্মান করি। কারণ এটিই আমি আমার জীবনেও চাই।”
তার কথায় সত্য, তিনি দলের সময়সূচীটি চার দিনের ওয়ার্কউইকগুলিতে পুনরায় কাজ করেছিলেন, যার ফলে প্রতিটি চাকরিতে গর্বিত আরও বেশি নিযুক্ত কর্মীরা তৈরি করেছিলেন।
প্রযুক্তি তুষারকে উচ্চ-স্তরের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সহায়তা করার একটি বিশাল অংশও ছিল। 2018 সালে সার্ভিসিটিটনে স্যুইচ করার পর থেকে ওয়েস্টার্ন হিটিং এবং এয়ার কন্ডিশনার দক্ষতার উন্নতি দেখেছে। তুষার বলে কৃত্রিম বুদ্ধি গেমটি আরও রূপান্তর করছে। “এটি কেবল পাগল যে এআই কীভাবে বিশ্লেষণ করতে পারে এবং এতগুলি দ্রুত আরও দ্রুত করতে পারে,” তিনি বলে।
এআই সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, তার দলটি প্রেরণা স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যোগাযোগগুলি একীভূত করতে পারে, বিক্রয় কলগুলি ট্র্যাক করতে পারে এবং এমনকি প্রযুক্তিবিদদের পরিষেবা পরিদর্শনকালে আরও ভাল পারফর্ম করতে সহায়তা করতে পারে। এটি একটি জয়: স্মার্ট সিস্টেমগুলি তার লোকদের গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার দিকে মনোনিবেশ করার ক্ষমতা দেয়।
পিছনে ফিরে তাকানো, তুষার কখনই কল্পনা করেনি যে এই যাত্রাটি তাকে কোথায় নিয়ে যাবে। তবে তিনি আশা করেন যে অন্যরা, বিশেষত মহিলা এবং তরুণরা, বুঝতে পারে যে লোকেরা ধরে নেওয়ার চেয়ে অনেক বেশি ট্রেড অফার করে।
সম্পর্কিত: তার শো বাতিল করা হয়েছিল – তবে এই ধাক্কা ফিলিপসকে স্রষ্টা এবং উদ্যোক্তাদের জন্য একটি শক্তিশালী পাঠ শিখিয়েছিল
“ব্যবসায়ের প্রত্যেকের জন্য একটি পথ রয়েছে, এবং প্রচুর সুযোগ রয়েছে (এবং) অর্থোপার্জন করতে হবে,” তিনি বলে। “এটি সেভাবে একটি খুব সুন্দর শিল্প এবং এটি এমন একটি পরিষেবা যা মানুষের প্রয়োজন I
প্রায় দুই দশক একটি সফল এইচভিএসি সংস্থা বাড়ানোর পরে এবং বাণিজ্য শিল্পের ভবিষ্যত গঠনে সহায়তা করার পরে, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের ব্যবসায়ী নেতাদের কাছে স্নোয়ের পরামর্শ স্পষ্ট:
- মানুষের মাথায় নিয়ে যান। এটি আপনার প্রযুক্তিবিদ বা গ্রাহকরা, যত্ন, সংযোগ এবং বিশ্বাসের মূলের একটি ব্যবসা তৈরি করা দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের ভিত্তি নির্ধারণ করে।
- থাকার জন্য উপযুক্ত একটি কর্মচারী অভিজ্ঞতা তৈরি করুন। নমনীয় সময়সূচী থেকে ক অন্তর্গত সংস্কৃতিআপনার দলে বিনিয়োগ আপনার ব্যবসায়ের প্রতিটি অংশকে উন্নত করে।
- নতুনত্বকে তাড়াতাড়ি আলিঙ্গন করুন। এআই এবং ইন্টিগ্রেটেড সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মগুলির মতো সরঞ্জামগুলি কেবল দক্ষতা বাড়ায় না – তারা আপনার দলকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে মুক্ত করে: গ্রাহকদের পরিবেশনকারী।
- নতুন সংজ্ঞা নেতৃত্ব কেমন দেখাচ্ছে। প্রতিটি ধরণের শক্তি এবং প্রতিটি ধরণের নেতার জন্য ব্যবসায়ের স্থান রয়েছে।
- যদি কোনও খোলা দরজা থাকে তবে এটি দিয়ে হাঁটুন। ব্যবসাগুলি গোপন সুযোগে পূর্ণ। আপনি মাঠে, অফিসে বা অন্য কারও পাশে শুরু করুন না কেন, আপনি কোথায় শেষ করেছেন তা অবাক হতে পারে।
অ্যাঞ্জি স্নো থেকে সরাসরি শুনতে উপরের পর্বটি দেখুন এবং সাবস্ক্রাইব করুন পর্যালোচনার পিছনে প্রতি মঙ্গলবার নতুন ব্যবসায়ীদের মালিক এবং পর্যালোচকদের কাছ থেকে আরও তথ্যের জন্য।
