আপনি যখন মনে করেন যে আপনি এটি সমস্ত কিছু দেখেছেন, তখন আপনাকে খুব দৃ strongly ়ভাবে বোঝাতে কিছু ঘটে যে সমস্ত যাত্রা একটি চক্রীয় আন্দোলন যা আপনাকে প্রস্থানের বিন্দু থেকে খুব বেশি দূরে নিয়ে যায় নি। ফিটনেস সেন্টারে স্টেশনাল সাইকেলটিতে দূরে সরে যাওয়ার মতো। বা এত বেশি শক্তি ব্যয় করা এবং খুব সামান্য ফলাফল অর্জন করা।
এটি কি দেশের টেলিকম শিল্পের গল্প? আপনি যখন মনে করেন শিল্পে এত অগ্রগতি হয়েছে, তখন আপনার দাবিটি নিয়ে প্রশ্ন করার জন্য তাত্ক্ষণিকভাবে কিছু ঘটে।
আমার বন্ধুটি এই মুহুর্তে কিছুটা দূরে রয়েছে। প্রতিবার যখন তিনি বাড়িতে ফোন করেন, পরিবারের সদস্যদের ঘর থেকে ঘরে সংকেত অনুসন্ধান করতে হবে। ঠিক যেমনটি জিএসএম যুগের আবির্ভাবের সময় ছিল যখন লোকেরা কিছু গ্রামাঞ্চলে গাছ আরোহণ করতে হয়েছিল বা কল করার জন্য সংকেতগুলির সন্ধানে উচ্চ ভিত্তি সন্ধান করতে হয়েছিল। আমার এক বন্ধু সেই জায়গাগুলির মধ্যে একটি থেকে আসে। তারা এমনকি ভাগ্যবান ছিল। তাদের অনুসন্ধান করার সংকেত ছিল। কারও কারও কাছে নেই।
হতাশা, ড্রপ কল এবং খুব খারাপ ডেটা এবং হোয়াটসঅ্যাপ সংযোগগুলির কারণে, জ্বর পিচকে আঘাত করছে। যেমন এটি শুরুতে ছিল… ..
পরিষেবা মানের (কিউওএস) টেলিযোগাযোগ শিল্পে বহুবর্ষজীবী সমস্যা হিসাবে রয়ে গেছে এবং অভিজ্ঞতাটি গত কয়েকমাসে সমস্ত ধরণের কারণ এবং অজুহাত যুক্ত হওয়ার সাথে নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে।
এই বিষয়ে অনেক কিছু লেখা হয়েছে। নিয়ন্ত্রক, শিল্প এবং এমনকি সরকার কর্তৃক কিছু পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে এবং যাত্রাটি অর্ধেক পথ সম্পন্ন হয়নি। এটি শুল্ক বাড়িয়ে দিচ্ছে, রাজ্যগুলিকে ডান (সারি) চার্জের মওকুফ করার জন্য আবেদন করে বা অন্য কিছু নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য আবেদন করে, এটি পরিষেবার মান এবং গ্রাহকদের দ্বারা অভিজ্ঞতার মান উন্নত করার বিষয়ে।
সপ্তাহের মধ্যে, আমি আমার র্যাকের মধ্যে পরিষেবার মানের টাইপ করেছি এবং প্রচুর পরিমাণে উপকরণ ছড়িয়ে পড়েছে। কেবলমাত্র এই লেখকের কাছ থেকে, দেশের পুরো মিডিয়া ইকোসিস্টেম থেকে নয়, আমার কয়েকজন সহকর্মীর লেখা সহ যারা তাদের কাঁধে শিল্পের ওজন বহন করার প্রবণতা রেখেছেন; শিল্পকে কীভাবে বাড়ানো যায় সে সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়ার সময়। এটি সর্বদা পরিষেবার মানের সম্পর্কে ছিল।
তবে বছরের পর বছর ধরে একই বিষয়ে লিখতে এটি খুব ক্লান্তিকর হতে পারে এবং কেউ পড়লে আপনি আর নিশ্চিত নন। এটি কি লেখকের পক্ষে কতটা হতাশার হতে পারে? এখন আমি ওকিনবা লঙ্কোর অভিজ্ঞতা বুঝতে পারি। কয়েক বছর আগে যখন কর্ডেলিয়া ডেইলি টাইমসে পরিচালিত হয়েছিল এবং আমার পরামর্শদাতা এবং বন্ধু প্রফেসর ফেমি ওসোফিসান (ওকিনবা লঙ্কো) দ্বারা অভিভাবক, আমি তাকে উত্তেজিতভাবে বলেছিলাম যে প্রতি রবিবার কলামটি অবশ্যই পড়তে হবে।
অবাক করে দিয়ে তিনি আমাকে বলেছিলেন যে কোনও প্রতিক্রিয়া না থাকায় এটি কেউ পড়ছে বলে মনে হচ্ছে না বলে তিনি প্রায় এটি বন্ধ করে দিচ্ছেন। এটি হৃদয়গ্রাহী যে শ্রদ্ধেয় চলচ্চিত্র পরিচালক টুন্ডে কেলানি উপন্যাসটিকে একটি সিনেমায় পরিণত করেছেন। এটা কখনই ঘটত না। আমি বিশদ সম্পর্কে কেলানির মনোযোগের আশ্রয় নিতে পারি।
আবার, এটি সর্বদা পরিষেবার মানের সম্পর্কে এবং সমস্যাটি অনড়ভাবে থেকে যায়। আসুন র্যাকের উপকরণগুলিতে ফিরে আসি। প্রথম উপাদানটি একটি চ্যালেঞ্জিং টেলকো পরিবেশে একটি বন্ধু এবং তার নোকিয়া শিরোনাম সহ প্রকাশিত হয়েছিল, 2022 সালের 17 মে।
“আমার বন্ধু ফেডারেল ক্যাপিটাল টেরিটরিতে (এফসিটি) বাস করে এবং স্বাভাবিকভাবেই সরকারের আসন থেকে আগত ভাল জিনিসগুলির অধিকারী বোধ করে; বা কিছুটা সংশোধিত, একটি দেশের মূলধনের অন্যান্য দেশগুলির যেভাবে জীবনযাপন করে, সেইভাবে ওয়াকের সাথে আচরণ করা হয়, যেভাবে একটি দেশের রাজধানীর অন্যান্য রাজধানীগুলির সাথে আচরণ করা হয়। এটি ত্বকের চেয়ে কাছাকাছি থাকে।
“আমার বন্ধু আমাকে সপ্তাহের মধ্যে ডেকেছিল এবং অন্য প্রান্তে প্রফুল্ল ছিল কিন্তু বাস্তবতা অনুপ্রবেশ করেছিল। ফোনটি যখন কথা বলেছিল তখনই তিনি মারা গিয়েছিলেন। যখন আমরা উভয় প্রান্ত থেকে বেশ কয়েকটি চেষ্টা করার পরে খুব পরে পুনরায় সংযোগ স্থাপন করেছি, তখন প্রথম শব্দটি তার মুখটি ছেড়ে গেছে,” আমি আমার নোকিয়া 3310 এ ফিরে আসছি। ” আমার জন্য হাসি খুব স্বাভাবিকভাবেই এসেছিল এবং তারপরে অবশ্যই বিড়ম্বনাটি দ্রুত এটিকে বিলুপ্ত করে দিয়েছে। “
এই অন্যান্য উদ্ধৃতিটি শিরোনাম অনুসারে 1 নভেম্বর, 2023 এ প্রকাশিত অন্য একটি উপাদান থেকে নেওয়া হয়েছে: টেলিকমস এবং সম্প্রচারের জন্য, ag গল পার্চ এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে দিন।
“ফ্লিপসাইডটি হ’ল এমন একটি শিল্পের জন্য যেটি বাইশ বছরেরও বেশি সময় ধরে শিখর স্তরে পরিচালিত হয়েছে, অজুহাতগুলি অব্যাহত রাখা অব্যাহত রাখা কঠিন। আমার বৃদ্ধ লোকটি যেমন বলবে যে এটি কেবল অলস কৃষকই তার কৃষিকাজের সরঞ্জামগুলিতে ব্যর্থতা দায়ী করবে। নাইজেরিয়ার টেলিকমস গ্রাহকদের কাছে পরিবেশের ব্যবস্থা করা দরকার এবং নাইজেরিয়ানদের উন্নততর পরিষেবা সরবরাহের প্রয়োজন এবং উন্নত পরিষেবা সরবরাহের বিষয়ে এবং অগ্রগতি নয়।”
আরও কয়েকটি উপকরণ রয়েছে যা র্যাক থেকে নেওয়া যেতে পারে, সমস্ত পরিষেবার মানের উপর এবং গল্পটি খুব কমই পরিবর্তিত হয়েছে। কোনও শিল্প কীভাবে হঠাৎ করে একটি নাদিরকে আঘাত করতে পারে এমন একটি শিল্প কীভাবে কোনও শিল্পকে আঘাত করতে পারে? যেমনটি শুরুতে ছিল ……
অন্য দিন, এটি ছিল নিয়ন্ত্রক অপারেটরদের সর্বদা ফোর্স ম্যাজিউর সহ তাদের নেটওয়ার্কগুলিতে পরিষেবা বিঘ্নের প্রতিবেদন করার নির্দেশ দেয়। একটি দীর্ঘায়িত বিভ্রাট কিছু ক্ষতিপূরণ এবং এমনকি কখনও কখনও শাস্তি আকর্ষণ করবে। সুতরাং, আপনি কীভাবে দক্ষিণে গভীর কোথাও তারের ক্ষতির জন্য বা উত্তর দিকে কোথাও নেটওয়ার্কে ডাকাত ক্রিয়াকলাপের জন্য কোনও অপারেটরকে দায়ী করবেন। আমি কখনই তা বুঝতে পারি না তবে নেটওয়ার্কে ব্যর্থতা অব্যাহত রয়েছে। যেমনটি শুরুতে ছিল ……
সম্ভবত শিল্পের মুখোমুখি চ্যালেঞ্জগুলির জটিলতার একটি হস্তক্ষেপের উদাহরণ হিসাবে, নাইজেরিয়ার লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিযোগাযোগ অপারেটরদের (আল্টন) অ্যাসোসিয়েশন, জুলাইয়ের প্রথম দিকে ঘোষণা করেছে যে জাতীয় পরিচয় ব্যবস্থাপনার কমিশনের (এনআইএমসি) প্ল্যাটফর্মে কিছুটা হঠাৎ স্থানান্তর, সমস্ত মোবাইল নেটওয়ার্ককে প্রভাবিত করেছে, যার ফলে পরিষেবা সরবরাহের ব্যবস্থা রয়েছে। যদিও অনুশীলনটি সফলভাবে শেষ হয়েছে বলে দাবি করা হয়েছে, তবে বিভিন্ন নেটওয়ার্কগুলিতে আমার অভিজ্ঞতা সেই দাবিকে বৈধতা দেয় না। যেমন এটি শুরুতে ছিল ……।
এমটিএন -এর নিয়ন্ত্রক বিষয়ক জেনারেল ম্যানেজার ইকেনা ইকেমেও একটি সতর্কতা কণ্ঠস্বর যুক্ত করেছেন। লাগোসে এমটিএন মিডিয়া ইনোভেশন প্রোগ্রামে বক্তব্য রেখে তিনি নাইজেরিয়ানদের কাছে টেলিকম অবকাঠামোকে জাতীয় সম্পদ হিসাবে গ্রহণের জন্য আবেদন করেছিলেন যা পরিস্থিতি নির্বিশেষে ভাঙচুর করা উচিত নয়, এমটিএন -এর প্রতিশ্রুতি দিয়ে যে দেশটির উন্নয়নে ইতিবাচক অবদান রাখতে চান।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, পরিষেবার গুণমান একটি সমস্যা হিসাবে রয়ে গেছে। যেমন এটি শুরুতে ছিল…।
সরকার মনে হচ্ছে বিষয়টি প্রশমিত করার জন্য সমস্ত কিছু রিংয়ে ফেলে দিচ্ছে। ২০২৪ সালের জুন থেকে রাষ্ট্রপতি বোলা আহমেদ তিনুবু আইন দ্বারা সুরক্ষিত সমালোচনামূলক জাতীয় অবকাঠামো হিসাবে টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো হিসাবে ঘোষণা করে একটি নির্বাহী আদেশে স্বাক্ষর করেছেন, যা ভ্যান্ডালদের কার্যক্রমকেও অপরাধী করে তোলে। সরকার আশা করে যে আইন মেনে চলবে তবে তা ঘটেনি!
নিয়ন্ত্রক সরকারের বর্তমান চিন্তাকে আরও শক্তিশালী করতে কিছু পদক্ষেপ নিচ্ছে। একটি ফেসবুক পোস্টের মাধ্যমে একটি নতুন প্রচারে এনসিসি লিখেছেন: আমাদের সংযোগ রক্ষা করুন। ভাঙচুর বন্ধ করুন! টেলিকম কেবলগুলি কাটা বা ক্ষতিকারক মাস্টগুলি কল এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেসকে ব্যাহত করে, জীবন রাখে এবং ব্যবসায়গুলিকে ঝুঁকিতে ফেলে।
কেবল দুষ্ট রাজ্যের লোকেরা এনসিসির সাথে বা এমনকি তাদের নিজস্ব উইম্প কল্পনাতে একমত হতে ব্যর্থ হবে, টেলিযোগাযোগের সর্বব্যাপী গুরুত্ব বুঝতে অস্বীকার করবে। আমি আবেদন করি যে আমরা কমপক্ষে একটি জিনিস সঠিকভাবে পাওয়ার চেষ্টা করি। রাজ্যগুলিকে সংযুক্ত করে কোনও রাস্তা অবকাঠামো নেই, জল নেই, আলো নেই এবং কোনও সুরক্ষা নেই।
আমরা টেলিকম থেকে শুরু করতে পারি। আসুন এটি ব্যর্থতার তালিকায় যুক্ত করার পরিবর্তে এটি কাজ করে তোলে। এটি আমাদের সাধারণ ভাল জন্য হবে।
