দুই-তৃতীয়াংশ ছোট ব্যবসায় ইতিমধ্যে এআই ব্যবহার করছে-এখানে কীভাবে আরও বেশি কিছু পাওয়া যায় তা এখানে

প্রতিদিন, ব্যবসায়ের মালিকরা বড় এবং ছোট সিদ্ধান্তের মুখোমুখি হন যা তাদের সংস্থার স্বাস্থ্য এবং বৃদ্ধিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। সঠিক সরঞ্জাম এবং প্রযুক্তি থাকা একটি শক্তিশালী দল তৈরির মতোই গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, বিশেষত আরও সংস্থানগুলি সমস্ত আকারের ব্যবসায়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে ওঠে। এআই গ্রহণ দ্রুত আরোহণের এক কারণ।

নতুন অনুযায়ী গবেষণা ইনটুইট কুইকবুকগুলি থেকে, 68% ছোট ব্যবসায় এখন নিয়মিত এআই ব্যবহার করে এবং বেশিরভাগ (% ৪%) বলে যে এটি তাদের কম দিয়ে আরও বেশি সম্পাদন করতে সহায়তা করছে। এআই কীভাবে আপনার ব্যবসায়কে অর্থবহ উপায়ে সহায়তা করতে পারে তা আনপ্যাক করা আপনার পক্ষে দক্ষতার সাথে কী করতে পারে তা বোঝার সাথে শুরু হয়।

জেনারেটর এবং এজেন্ট এআইয়ের মধ্যে পার্থক্য কী?

জেনাই সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অন্যতম পরিচিত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য প্রযুক্তি হয়ে উঠেছে, যা অনুসন্ধান ইঞ্জিন থেকে অ্যাকাউন্টিং প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত সমস্ত কিছুতে নির্মিত। আজ, এআই ব্যবহার করে 56% ছোট ব্যবসায় এই জেনারেটর সরঞ্জামগুলির উপর নির্ভর করে। জেনাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামগ্রী তৈরির ক্ষেত্রে দক্ষতা অর্জন করে: সংক্ষিপ্তসার, অনুবাদ এবং খসড়া প্রতিক্রিয়াগুলি, যা ব্যবসায়ের মালিকদের প্রতিক্রিয়াশীল থাকতে, দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে এবং ম্যানুয়াল কাজ হ্রাস করতে সহায়তা করে।

তবে, এমনকি আরও বেশি মান এজেন্ট এআইতে লেয়ারিং দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে, যদিও বর্তমানে কেবলমাত্র 9% ব্যবসায় এটি ব্যবহার করে। জেনাইয়ের বিপরীতে, এজেন্ট এআই আপনার পক্ষে পদক্ষেপ নেয়। এই এআই এজেন্টরা প্রসঙ্গ-সচেতন, যার অর্থ তারা বহু-পদক্ষেপ প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং সিদ্ধান্তের পিছনে তাদের যুক্তি ব্যাখ্যা করতে পারে, ব্যবসায়ের মালিকদের স্পষ্টতা এবং নিয়ন্ত্রণ সরবরাহ করতে অতীতের ডেটা আঁকতে পারে।

সংক্ষেপে, জেনাই আপনাকে সাহায্য করে তৈরি করুনএজেন্ট এআই আপনাকে সহায়তা করে কার্যকর করা। একসাথে ব্যবহৃত, তারা ছোট ব্যবসাকে কম দিয়ে আরও অর্জনের ক্ষমতা দেয়। এআই ব্যবহার করে ব্যবসায়ের মধ্যে 41% বলেছেন যে তাদের আয় বৃদ্ধি পেয়েছে এবং 86% তাদের ব্যবসায় সুস্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে বিবেচনা করে।

সুতরাং, কীভাবে ব্যবসায়ীরা এআই সরঞ্জামগুলি সেরা লাভ করতে পারে? এখানে পাঁচটি ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে ব্যবসায়গুলি তাদের কর্মপ্রবাহে এআইকে সংক্রামিত করতে পারে।

সম্পর্কিত: শিল্প জায়ান্টদের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য এআই কীভাবে ছোট ব্যবসায়ের জন্য খেলার ক্ষেত্রকে সমতল করছে

বিপণন

পরের তিন মাসে 47% ছোট ব্যবসায় বলছে যে কোনও কিছুই তাদের সফল বিপণন প্রচারের চেয়ে বেশি সহায়তা করবে না। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে 43% ইতিমধ্যে তাদের বিপণনের প্রচেষ্টা তীক্ষ্ণ করতে এআই ব্যবহার করছে। জেনাই সামাজিক পোস্ট, ইমেল প্রচার এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপনগুলির জন্য অনুলিপি এবং চিত্র তৈরি করতে পারে। এজেন্ট এআই গ্রাহকের আচরণের ভিত্তিতে শ্রোতাদের বিতরণ পরিচালনা করুন, এ/বি পরীক্ষা চালান এবং ফলাফলগুলি ট্র্যাক করুন।

কীভাবে শুরু করবেন: আপনি ইতিমধ্যে ব্যবহার করা সরঞ্জামগুলিতে জেনাই বৈশিষ্ট্যগুলি যেমন সোশ্যাল মিডিয়া সময়সূচী হিসাবে ছোট করে ছোট শুরু করুন। আপনার পরবর্তী বিপণন প্রচারের জন্য, ইমেল সাবজেক্ট লাইনের সাথে পরীক্ষা করার জন্য এজেন্ট এআই ব্যবহার করার বিষয়ে বিবেচনা করুন, ক্রয় আচরণ বা বাগদানের ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রেরণের সময় বা বিভাগের শ্রোতাদের অনুকূলিত করুন। মূলটি হ’ল আপনার দর্শকদের সাথে সবচেয়ে বেশি অনুরণিত কী তা পরীক্ষা করা এবং শিখতে। আরও একধাপ এগিয়ে যেতে, একটি বিপণন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন যা আপনার গ্রাহক যোগাযোগগুলি বিশ্লেষণ করতে পারে এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবার সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়তার ভিত্তিতে অনন্য প্রচার তৈরি করতে পারে।

গ্রাহক পরিষেবা

ছোট ব্যবসায়ের ছত্রিশ শতাংশ ইতিমধ্যে গ্রাহক পরিষেবার জন্য এআই ব্যবহার করে। এর মধ্যে, 74% উচ্চতর উত্পাদনশীলতার প্রতিবেদন করে এবং 24% আসলে তাদের কাজের দিনগুলি ছোট করেছে। এই সময় আপনি আপনার ব্যবসায় ফিরে যেতে পারেন। জেনাই ব্যবহারকারী প্রম্পটের উপর ভিত্তি করে উত্তর এবং পাওয়ার চ্যাটবট তৈরি করতে প্রাকৃতিক ভাষার ক্ষমতা ব্যবহার করে। যদিও এজেন্টিক সরঞ্জামগুলি গ্রাহকদেরও প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে, তারা স্বায়ত্তশাসিতভাবে পরিকল্পনা, যুক্তি এবং গ্রাহকদের সমস্যাগুলি যেমন রাউটিং অনুরোধগুলি সমাধান করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ, জরুরী যোগাযোগগুলি পতাকাঙ্কিত করা, ফলো-আপগুলি ট্র্যাক করা এবং এমনকি মানব হস্তক্ষেপ ছাড়াই গ্রাহকের রেকর্ডগুলিতে পরিবর্তন আনার ক্ষমতা নিয়ে আরও এগিয়ে যায়।

কীভাবে শুরু করবেন: প্রথমে আপনার সর্বাধিক সাধারণ প্রশ্নের জন্য স্বয়ংক্রিয় টেম্পলেটগুলির একটি গ্রন্থাগার তৈরি করার চেষ্টা করুন। একবার আপনি আরামদায়ক হয়ে গেলে, এজেন্ট বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করুন যা আপনার জন্য অনুরোধগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে বা বাড়িয়ে তুলতে পারে।

সম্পর্কিত: এআই একটি অবিশ্বাস্য গ্রাহক পরিষেবা সম্পদ – তবে এটি ত্রুটিহীন নয়। কীভাবে 4 টি সাধারণ ভুল এড়াতে হবে তা এখানে।

অ্যাডমিন এবং অপারেশন

জেনাই দ্রুত সভার নোটগুলি সংক্ষিপ্ত করতে পারে, অনুস্মারক লিখতে এবং চেকলিস্ট তৈরি করতে পারে, প্রতিদিনের ঘর্ষণ হ্রাস করতে পারে। এদিকে, এজেন্ট এআই স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে প্রশাসনিক দক্ষতা গুণতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্ট কল করার পরে, এটি ফলো-আপ ক্রিয়া তৈরি করতে পারে, সভাগুলির সময়সূচী করতে পারে, আপনার সিআরএম-এ নোটগুলি লগ করতে পারে বা কল করার পরে কার্যগুলি নির্ধারণ করতে পারে-কোনও ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা প্রয়োজন হয় না। প্রায় তৃতীয় (33%) ছোট ব্যবসায়গুলি প্রশাসনিক কাজগুলি পরিচালনা করতে এআই ব্যবহার করছে, প্রায়শই তারা ইতিমধ্যে নির্ভর করে এমন সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে।

কীভাবে শুরু করবেন: আপনার ক্যালেন্ডার, ইমেল বা প্রকল্প পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কেবল এআই বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করুন। তারপরে, এমনকি মসৃণ কর্মপ্রবাহের জন্য এই সরঞ্জামগুলি সংযুক্ত করার উপায়গুলি অন্বেষণ করুন।

ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি

এআই ছোট ব্যবসায়ীরা তাদের সংখ্যাগুলি বোঝার পদ্ধতিটি পরিবর্তন করছে। জেনাই রিপোর্টের সংক্ষিপ্তসার, প্রবণতা চিহ্নিত করার জন্য এবং দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য “কী হয়েছে?” একটি ব্যবসায়ের মধ্যে। এজেন্ট এআই ভবিষ্যতের প্রবণতাগুলির পূর্বাভাস দেওয়ার মতো কাজগুলি চালায়, আপনাকে ব্যতিক্রম সম্পর্কে সতর্ক করে এবং আপনার পরিকল্পনার সরঞ্জামগুলিতে রিয়েল-টাইম ডেটা সংযুক্ত করে। আজ, 32% ছোট ব্যবসায় তাদের ডেটা উপলব্ধি করতে সহায়তা করতে এআই ব্যবহার করে।

কীভাবে শুরু করবেন: স্প্রেডশিটগুলি খনন করুন এবং আপনার ব্যবসায়ের স্বাস্থ্যের একটি পরিষ্কার বেসলাইন পেতে আপনার ব্যবসায়ের পারফরম্যান্স ডেটা একটি এআই-চালিত সফ্টওয়্যারটিতে ইনপুট করুন। এআই-চালিত ড্যাশবোর্ডগুলি ব্যবহার করে দেখুন যা কী মেট্রিকগুলি স্থানান্তরিত করার সময় আপনাকে অবহিত করে, যাতে আপনি বক্ররেখার চেয়ে এগিয়ে থাকতে পারেন। এটি আপনাকে ব্যবসায়ের প্রতিবেদনগুলিতে স্বয়ংক্রিয়করণে সহায়তা করতে পারে তবে নগদ প্রবাহের পরিবর্তনের পূর্বাভাস দিতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

সম্পর্কিত: এআই আপনার কাঁচা ডেটা কার্যক্ষম অন্তর্দৃষ্টি এবং ভিজ্যুয়াল গল্পগুলিতে পরিণত করতে পারে

বুককিপিং এবং ফিনান্স

সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে যে 29% ছোট ব্যবসায় বুককিপিংয়ের জন্য এআই ব্যবহার করে এবং 15% একজন হিসাবরক্ষক বা পরামর্শদাতার সুপারিশের ভিত্তিতে এটি গ্রহণ করে। জেনাইয়ের সাথে, ব্যবসায়ীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনগুলি শ্রেণিবদ্ধ করতে এবং নগদ প্রবাহকে ট্র্যাক করতে পারে, তাই কোনও ফাটল ধরে কোনও কিছুই পিছলে যায় না। ওয়ার্কফ্লোগুলিকে আরও সহজতর করার জন্য, এজেন্ট এআই ক্ষমতাগুলি অ্যাকাউন্টের পুনর্মিলনগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, অনিয়মিত লেনদেনগুলি পতাকা দেয় এবং ক্লায়েন্টদের জন্য উপযুক্ত ব্যক্তিগতকৃত চালানগুলি প্রেরণ করতে পারে, ব্যবসায়গুলিকে দ্রুত বেতন পেতে সহায়তা করে।

কীভাবে শুরু করবেন: একটি সংযুক্ত এআই-চালিত প্ল্যাটফর্মের সন্ধান করুন যা আপনার ব্যবসায়ের ডেটা একত্রিত করে, অ্যাকাউন্টিংয়ের কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে তোলে এবং সক্রিয়ভাবে অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ সরবরাহ করে, যাতে আপনি ম্যানুয়াল কাজের জন্য কম সময় ব্যয় করতে পারেন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার ব্যবসায় বাড়ানোর দিকে মনোনিবেশ করতে পারেন। এবং, যদি আপনি কোনও হিসাবরক্ষক ব্যবহার করেন তবে মানব দক্ষতার সাথে এআইয়ের শক্তিকে জুটি বেঁধে আপনার অর্থের মধ্যে আরও পরিষ্কার দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করবে।

এআই ইতিমধ্যে ছোট ব্যবসায়গুলিকে আরও স্মার্ট কাজ করতে সহায়তা করছে, তবে ব্যবসায়ের বৃদ্ধি এটি উদ্দেশ্য সহ ব্যবহার করে আসে। জেনারেটর এবং এজেন্ট সরঞ্জামগুলি প্রতিটি ভূমিকা পালন করে এবং যখন আপনার দক্ষতার সাথে একত্রিত হয়, তারা আরও ভাল সিদ্ধান্ত, দ্রুত ফলো-মাধ্যমে এবং শক্তিশালী ক্রিয়াকলাপ সমর্থন করতে পারে। আপনি যদি এখনও এআই ব্যবহার না করে 4 টির মধ্যে 1 জনের মধ্যে একজনের মধ্যে থাকেন তবে এখানে আমার পরামর্শ: একটি অঞ্চলে শুরু করুন, সেখান থেকে তৈরি করুন এবং এগিয়ে যেতে থাকুন।