মিরসিসাইডে একটি কেয়ার হোম যেখানে বাসিন্দাদের অনিরাপদ হিসাবে আবিষ্কার করা হয়েছিল এবং ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে বিশেষ পদক্ষেপে রাখা হয়েছে কারণ কেয়ার কোয়ালিটি কমিশন (সিকিউসি) এর মধ্যে থাকা ব্যক্তিদের সুরক্ষার জন্য তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়। ফেব্রুয়ারি এবং মার্চ মাসে একটি পরিদর্শন করার পরে সাউথপোর্টের এলারসলি কোর্ট সিকিউসি কর্তৃক অপর্যাপ্ত বলে বিবেচিত হয়েছে। পরিদর্শকরা এই সুবিধাটিতে আগুনের ঝুঁকি চিহ্নিত করেছিলেন এবং উল্লেখ করেছেন যে কর্মীরা ধারাবাহিকভাবে ওষুধগুলি নিরাপদে পরিচালনা বা পরিচালনা করেন না।
তারা জানিয়েছে যে বাড়ির নেতারা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট ঘটনাগুলি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হয়েছিল এবং আবাসিক সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তদন্ত করেননি। একজন বাসিন্দা 26 টি জলপ্রপাতের শিকার হয়েছেন বলে জানা গেছে, যার মধ্যে পাঁচটি উল্লেখযোগ্য আহত হয়েছে।
সিকিউসি এবং স্থানীয় সুরক্ষা দলকে ঘরের নেতারা এই ঘটনাগুলি সম্পর্কে অবহিত করেননি, যারা আরও ঘটনা রোধে ঝুঁকি মূল্যায়ন করতেও অবহেলা করেছিলেন। নেতৃত্ব একটি পরিষ্কার এবং সংক্রমণমুক্ত পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছিল।
পরিদর্শকরা নোংরা বালিশ এবং বিছানাপত্র পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং প্রস্রাবের একটি শক্ত গন্ধ ভবনটি ছড়িয়ে দিয়েছেন। লোটাস কেয়ার দ্বারা পরিচালিত এবং ডিমেনশিয়া সহ সমস্ত বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যত্ন প্রদানের দ্বারা পরিচালিত এলারস্লি কোর্টে পরিদর্শনটি চিহ্নিত ঝুঁকির প্রতিক্রিয়া হিসাবে পরিচালিত হয়েছিল যা সম্ভাব্যভাবে বাসিন্দাদের ক্ষতি করতে পারে।
বাড়িটি সুরক্ষা, নেতৃত্ব এবং কার্যকারিতা বিভাগগুলিতে অপর্যাপ্ত রেটিং পেয়েছে, রিপোর্ট লিভারপুল ইকো। নিরাপদ যত্ন এবং চিকিত্সা, ব্যক্তি-কেন্দ্রিক যত্ন, সম্মতি, কর্মী এবং বাড়ির পরিচালনার ক্ষেত্রে লঙ্ঘনগুলি পাওয়া গেছে।
সিকিউসি এখন পরিষেবাটিকে বিশেষ ব্যবস্থায় ফেলেছে, যার মধ্যে উন্নতি হওয়ার সময় সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কঠোর পর্যবেক্ষণ জড়িত। বিশেষ ব্যবস্থাগুলি পরিষেবাগুলির জন্য কখন উন্নতি করতে হবে এবং সিকিউসি এটি না ঘটলে কী পদক্ষেপ নেবে তা বোঝার জন্য একটি পরিষ্কার সময়রেখা সরবরাহ করে।
পরিদর্শকরা “উত্সাহিত না করার জন্য যত্ন প্রদানকারীকে সমালোচনা করেছিলেন” উন্মুক্ততা এবং সততার ভিত্তিতে সুরক্ষার একটি সক্রিয় এবং ইতিবাচক সংস্কৃতি ছিল না। ” তারা যোগ করেছে: “তারা সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বেগ শোনেনি এবং সুরক্ষা ইভেন্টগুলি তদন্ত বা প্রতিবেদন করে না।”
উদাহরণস্বরূপ, সিকিউসি আগুনের প্রস্থান দরজার বাইরে ধূমপানের ক্ষেত্রের অনুপযুক্ত ব্যবহারের বিষয়টি উল্লেখ করেছে। তাদের সাইট পরিদর্শন করার উভয় দিনেই তারা একই আগুনের দরজাটি খোলা রাখা এবং ধূমপানের অঞ্চল হিসাবে ব্যবহার করে ধূমপানের অ্যালার্ম বন্ধ করে দেয়।
প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে: “অতিরিক্তভাবে, উভয় সাইট পরিদর্শনকালে, আমরা দেখতে পেলাম যে লোকের শয়নকক্ষগুলিতে আসবাবগুলি দেয়ালগুলিতে সুরক্ষিত ছিল না, যা কারও উপর পড়ে থাকলে আঘাতের একটি উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করেছিল।” উত্তর-পশ্চিমের সিকিউসি-র উপ-পরিচালক কারেন ন্যাপটন তার হতাশা প্রকাশ করেছিলেন: “আমরা যখন এলারস্লি কোর্ট পরিদর্শন করেছি, তখন যত্নের মানের ক্ষেত্রে এই ধরনের অবনতি দেখে হতাশাব্যঞ্জক হয়েছিল।
“দরিদ্র নেতৃত্ব দীর্ঘায়িত আন্ডারফটিং যার অর্থ লোকেরা অনুপযুক্ত এবং অনিরাপদ যত্ন গ্রহণ করছে এবং কর্মীদের স্বল্প মনোবল সৃষ্টি করছে insteach প্রতিবেদনে মারাত্মক অবনমিত বিষয়গুলি হাইলাইট করা হয়েছে, একটি উদ্বেগজনক বিবৃতি পড়ার সাথে: “এই আন্ডারফটিংয়ের কারণে লোকেরা নিয়মিত এবং বারবার পড়েছিল।
“উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি বাড়িতে 26 বার পড়েছিলেন, যার মধ্যে পাঁচটি উল্লেখযোগ্য আহত হয়েছিল। নেতারা এই ঘটনাগুলি সম্পর্কে সিকিউসি বা স্থানীয় সুরক্ষা দলকে অবহিত করেননি এবং তারা আবার হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করার জন্য ঝুঁকি মূল্যায়নগুলি সম্পন্ন করেনি।
“জলপ্রপাতের এই ভলিউমটি ইঙ্গিত দেয় যে কর্মীদের জলপ্রপাতের ঝুঁকিতে থাকা লোকদের বাড়ির চারপাশে যেতে সহায়তা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় ছিল না।” এটি ত্বকের অবস্থার প্রবণতার জন্য যত্নে অবহেলাও বিশদভাবে জানায়: “একইভাবে, ত্বকের অশ্রু এবং চাপের ঘা ঝুঁকিতে থাকা লোকদের সমর্থন করার জন্য কর্মীদের সময় ছিল না।
“একজন ব্যক্তির মেডিকেল নোটগুলি জানিয়েছে যে তাদের নিয়মিত পুনঃস্থাপনের প্রয়োজন ছিল, তবে আমরা দেখেছি তারা পাঁচ ঘন্টা ধরে হুইলচেয়ারে বসেছিল যা তাদের ত্বকের অবস্থার আরও খারাপ হওয়ার ঝুঁকিতে ফেলেছিল।” প্রতিবেদনটি অব্যাহত থাকায় পরিস্থিতি একটি নেতিবাচক পরিবেশকে উত্সাহিত করেছিল: “এই নিয়মিত নিম্নচাপের ফলে একটি দুর্বল সংস্কৃতি তৈরি হয়েছিল এবং এজেন্সি কর্মীদের উপর অতিরিক্ত নির্ভরতার কারণে জনগণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হচ্ছে না যারা মানুষকে ভাল করে চেনে না।
“কর্মী এবং বাসিন্দাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া উষ্ণ বা বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল না এবং প্রায়শই টাস্ক-কেন্দ্রিক মানুষকে একাকীত্বের ঝুঁকিতে ফেলেছিল।” তদ্ব্যতীত, প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মীদের ব্যবহার আপোস করা সুরক্ষার ব্যবহার: “অতিরিক্তভাবে, এজেন্সি কর্মীদের কখনও কখনও অযোগ্য কর্মীরা দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হত যার ফলে লোকেরা অনিরাপদ যত্ন গ্রহণ করে।
“উদাহরণস্বরূপ, আট জন লোক তাদের নির্ধারিত ওষুধ পাননি যা তাদের ক্ষতির ঝুঁকিতে ফেলেছে। আমরা এমন নেতাদের বলেছি যেখানে আমরা দ্রুত দেখার আশা করি, এবং অব্যাহত উন্নতিগুলি এবং লোকেরা সুরক্ষিত রাখার জন্য বাড়িটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে থাকবে।
“আমরা তাদের অগ্রগতি যাচাই করতে ফিরে আসব এবং লোকেরা যদি এখনও তাদের প্রত্যাশার অধিকার রাখে তবে আমাদের নিয়ন্ত্রক শক্তিগুলি আরও ব্যবহার করতে দ্বিধা করব না।”
লোটাস কেয়ার একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য যোগাযোগ করা হয়েছিল।
