সর্বাধিক সন্তুষ্ট গ্রাহকদের সাথে দুটি প্রযুক্তি ব্র্যান্ড আপনাকে অবাক করে দিতে পারে

Zdnet অনুসরণ করুন: আমাদের পছন্দসই উত্স হিসাবে যুক্ত করুন গুগলে।

জেডডনেটের কী টেকওয়েজ

• স্যামসুং টিভিতে শীর্ষ স্থান অর্জন করেছে।
• এইচপি পিসি বিক্রেতাদের মধ্যে সর্বোচ্চ গ্রেড নিয়েছিল।
• স্যামসুং ভ্যাকুয়াম ক্লিনারদের জন্যও শীর্ষ গ্রেড অর্জন করেছে।

একটি নতুন বৈদ্যুতিন ডিভাইস বা অ্যাপ্লায়েন্সের জন্য কেনাকাটা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে। আপনি কেবল আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য সঠিক পণ্যটি বেছে নিতে চান না, তবে অন্যান্য ক্রেতাদের মধ্যে নির্ভরযোগ্য এবং সম্মানিত এমন একটি চয়ন করুন। আপনি আপনার পরবর্তী গ্যাজেটটি কেনার আগে, আপনি আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (এসিএসআই) এর লোকেরা কী বলতে চাই তা দেখতে চাইতে পারেন।

গ্রাহক সন্তুষ্টি জন্য শীর্ষ ব্র্যান্ড

মঙ্গলবার প্রকাশিত একটি নতুন প্রতিবেদনে, এসিএসআই গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য শীর্ষ ব্র্যান্ডগুলি বেছে নিয়েছে। গ্রাহক জরিপের ভিত্তিতে, আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (এসিএসআই) গৃহ সরঞ্জাম এবং ইলেকট্রনিক্স স্টাডি 2025 টিভি, পিসি এবং গৃহস্থালীর সরঞ্জাম ব্র্যান্ডগুলি সম্পর্কে ভোক্তাদের মতামত দেখেছেন। সুতরাং, কোন সংস্থাগুলি শীর্ষে এসেছিল?

টিভি

টেলিভিশন ক্রেতাদের মধ্যে, স্যামসুং পথে এগিয়ে গেল ১০০ এর মধ্যে এসিএসআই স্কোরের সাথে ৮৩ টি।

দ্বিতীয় স্থানের জন্য আবদ্ধ ছিল হেরেনস এবং ভিজিও, প্রত্যেকে 82 স্কোর সহ। এই দুটি সংস্থা খুচরা বিক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করে এবং অর্থের জন্য উচ্চ মূল্য সরবরাহ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আরও বেশি গ্রাহককে দখল করছে। তৃতীয় স্থানে থাকা এলজি এবং টিসিএল ছিল, ৮১ টি স্কোর নিয়ে শীর্ষ বিক্রেতাদের মধ্যে রিয়ারটি নিয়ে আসা সনি ছিল ৮০ এর এসিএসআই স্কোর নিয়ে।

এছাড়াও: 2025 সালে কেনার সেরা টিভি

এসিএসআই ব্যাখ্যা করেছিল, পৃথক স্কোরগুলি বছরের পর বছর মূলত সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল। চিত্রের গুণমান, স্থায়িত্ব, সেটআপের স্বাচ্ছন্দ্য এবং রিমোটটি ব্যবহারের সহজতা সহ টিভিগুলির জন্য সর্বাধিক চিহ্নগুলি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি কভার করে। পরিষেবা মেরামতগুলির ফলাফল, প্রযুক্তিবিদদের সৌজন্য এবং সহায়ক, সময়সূচী মেরামত এবং কল কেন্দ্রের সন্তুষ্টির ফলাফলের নিম্ন চিহ্নগুলির ফ্যাক্টর।

পিসি

পিসি বাজারে, এইচপি 83 স্কোর নিয়ে নেতা ছিলেনএসিএসআই জানিয়েছে, অ্যাপল থেকে শীর্ষ স্থানটি চুরি করা, যা ৮২ এর স্কোর অর্জন করেছে।

এছাড়াও 82 -এ, ডেল গত বছর থেকে 3% উন্নতি দেখিয়েছিল, এটি অ্যাপলের সাথে দ্বিতীয় স্থানের জন্য টাই করতে সহায়তা করেছিল। স্যামসুং এবং লেনোভো যথাক্রমে ৮১ এবং 79৯ এর স্কোর অর্জন করে সামান্য হ্রাসের ফলে আঘাত পেয়েছিল। এছাড়াও ছোট হ্রাস দেখানো, অ্যামাজন তার ট্যাবলেট লাইনআপের সাথে 78 78 স্কোরকে ধরে ফেলেছিল, যখন আসুস 76 76-এ এসেছিল। প্যাকটি গোল করে মাইক্রোসফ্ট ছিল 76 76 স্কোর এবং শেষ স্থানের এসার 75 এ।

এছাড়াও: 2025 এর সেরা ল্যাপটপ

নির্দিষ্ট ধরণের ডিভাইসের মধ্যে, ডেস্কটপ পিসিগুলি 84 এর সন্তুষ্টি স্কোর অর্জন করেছে, যা গত বছরের তুলনায় 2% লাভ করেছে। ল্যাপটপের জন্য স্কোরটি ৮১ এ একই ছিল। তালিকার নিচে নীচে, ট্যাবলেটগুলি কেবল 77 77 এর স্কোরের যোগ্যতা অর্জন করেছে, যা গত বছরের তুলনায় 5% ড্রপ।

এসিএসআই বলেছিলেন, “নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করার, ক্রমবর্ধমান গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং অন্যান্য বৈশ্বিক নেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করার প্রচেষ্টা জরিপে পরিমাপ করা প্রায় সমস্ত স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য জুড়ে উচ্চ রেটিংয়ের দিকে পরিচালিত করেছে,” এসিএসআই বলেছে। “কম্পিউটার ডিজাইন পথের দিকে এগিয়ে যায়, সফ্টওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাফিক্স/শব্দ মানের প্রাপ্যতা দ্বারা নিবিড়ভাবে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে পিছনে যায়।

ভ্যাকুয়ামস

প্রথমবারের মতো জরিপও ভ্যাকুয়াম ক্লিনারদের সাথে সন্তুষ্টি পরিমাপ করা। এখানে, স্যামসুং আবার এসিএসআই স্কোর 82 এর নেতৃত্বে ছিল, তার পরে শার্ক 81 -এ রয়েছে, বিসেল ৮০ -এ, এবং ডাইসনও ৮০ -এ। আইরোবোটের রুম্বা রোবোটিক ভ্যাকুয়াম ক্লিনার 78 স্কোর করেছে, এগিয়ে ময়লা শয়তান এবং ইউরেকা 77 77 এ। ইলেক্ট্রোলাক্স এবং হুভার এসিএসআই স্কোর 76 এর সাথে শেষ স্থানের জন্য আবদ্ধ।

এছাড়াও: শীর্ষ 10 রোবট ভ্যাকুয়ামস জেডডনেট পাঠকরা 2025 সালে কিনছেন

এই বিভাগের জন্য, অপারেশনের স্বাচ্ছন্দ্য ছিল শীর্ষস্থানীয় মানদণ্ড। ক্যানিটার বা ধুলা সংগ্রাহক খালি করার স্বাচ্ছন্দ্যকে উচ্চ চিহ্ন দেওয়া হয়েছিল, বিশেষত যেহেতু কিছু মডেল এখন স্ব-পরিচ্ছন্নতার বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে। ভ্যাকুয়াম ক্লিনার মালিকরা তাদের ইউনিটগুলি পরিবেশন করার স্বাচ্ছন্দ্য এবং মেরামতের কাজের ফলাফলেরও প্রশংসা করেছেন। মেরামতের সময়োপযোগীতা কিছুটা কম স্থান পেয়েছে, যখন প্রযুক্তিবিদদের সৌজন্য এবং সহায়কতা তালিকার সর্বনিম্ন ছিল।

এসিএসআই হাউসহোল্ড অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইলেকট্রনিক্স স্টাডি 2025 16,205 সমাপ্ত সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়েছিল। গ্রাহকদের এলোমেলোভাবে বেছে নেওয়া হয়েছিল এবং 2024 সালের জুলাই থেকে 2025 সালের মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হয়েছিল।