স্টারবাক্স ‘গ্রিন এপ্রোন পরিষেবা’ দিয়ে বিক্রয় টার্নআরউন্ড পরিকল্পনা করে

স্টারবাকস তার “গ্রিন এপ্রোন পরিষেবা” এর জন্য প্রশিক্ষণ শুরু করেছে, যার লক্ষ্য গ্রাহক পরিষেবা মিথস্ক্রিয়ায় আরও পরিচিত অনুভূতি আনতে হবে। কফি জায়ান্ট তার সর্বশেষ অনুসারে টানা পাঁচটি ত্রৈমাসিক ক্ষতির কথা জানিয়েছে উপার্জন মুক্তি এপ্রিল মাসে রিপোর্ট করা হয়েছে।

স্টারবাক্স সিএনবিসিকে বলেছে সোমবার যে 1,500 স্টোরগুলিতে তার “গ্রিন এপ্রোন পরিষেবা” এর একটি পাইলট চালানো বিক্রয় বৃদ্ধি সহ অসংখ্য উন্নতি দেখিয়েছে। এখন, পরিষেবাটি জাতীয় হয়।

সম্পর্কিত: স্টারবাকস কর্মীদের অফিসে ফিরে যেতে বা একটি বায়আউট নিতে বলে

এটি সিইও ব্রায়ান নিকোল দ্বারা প্রণীত “ব্যাক টু স্টারবাক্স” পরিকল্পনার একটি অংশ। জুনে, নিককোল রয়টার্সকে জানিয়েছেন গ্রীষ্মের শেষের আগে উত্তর আমেরিকার সমস্ত দোকানে পরিষেবা এবং কর্মীদের জন্য “গ্রিন এপ্রোন” মডেলটি প্রয়োগ করা হবে।

গ্রিন এপ্রোন পরিষেবা কী?

পরিকল্পনার লক্ষ্য মোবাইল এবং পিকআপ অর্ডারগুলিতে মনোনিবেশ করার কয়েক বছর পরে ইন-স্টোর গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতি করা।

চিফ অপারেটিং অফিসার মাইক গ্রামস সোমবার সিএনবিসিকে জানিয়েছেন, “কৌশলটি হ’ল আমাদের গ্রাহকদের সাথে আমাদের অংশীদারদের পুনরায় সংযোগ স্থাপন করা।” “আপনি যখন সেই দরজা দিয়ে হাঁটেন, তখন আপনাকে একটি হাসি দিয়ে অভ্যর্থনা জানানো হয়েছে H হ্যান্ডঅফে আপনাকে আবার স্বাগত জানানো হবে, একটি নিখুঁত কাপ কফি … এবং আপনি সেই সংযোগের সাথে দেখা করেছেন।”

গ্রিন এপ্রোন এবং ফিরে স্টারবাক্স পরিকল্পনাগুলি বারিস্টাসের জন্য সবুজ এপ্রোন সমন্বিত একটি নতুন ড্রেস কোড সহ বেশ কয়েকটি পরিবর্তন উপস্থাপন করে, অভ্যন্তরীণ আপগ্রেডআবার কাপগুলিতে নাম লেখার (যার অর্থ 200,000 শার্পি কেনা), রেস্টরুমগুলির জন্য তার ওপেন-ডোর নীতি শেষ করা, মেনু আইটেমগুলি কাটা, পানীয় তৈরি করা চার মিনিট বা কম, এবং আরও।

স্টারবাকস সম্প্রতি শীর্ষ সময়ে গতিতে সহায়তা করার জন্য 15 থেকে 12 থেকে মোবাইল অর্ডারগুলির জন্য সর্বাধিক অনুমোদিত পানীয়ের সংখ্যা হ্রাস করেছে।

ব্লুমবার্গ আগে রিপোর্ট যে স্টারবাকস পিকআপ টাইম স্লট সহ মোবাইল অর্ডার সিকোয়েন্স করতে একটি অ্যালগরিদম পরীক্ষা করছে।

সম্পর্কিত: স্টারবাকস মেশিনগুলির সাথে লোকদের প্রতিস্থাপনের পরে ইন-স্টোর মানব কর্মীদের নিয়োগ দিচ্ছে-এবং এটি খুঁজে পাওয়া কাজ করে না

মঙ্গলবার বেলের পরে স্টারবাকস তার সর্বশেষ ত্রৈমাসিক আয়ের প্রতিবেদন করেছে।

^{শীর্ষ সিইও, প্রতিষ্ঠাতা এবং অপারেটরগুলিতে যোগদান করুন স্তর আপ সম্মেলন আপনার ব্যবসায়ের স্কেলিং, উপার্জন বাড়ানো এবং টেকসই সাফল্য তৈরির জন্য কৌশলগুলি আনলক করা।}